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문제가 발생하는 이유

하이웍스 일반 사용자 계정은 비밀번호 분실 시 직접 비밀번호를 찾거나 재설정할 수 있는 권한이 없습니다.

일반 사용자가 직접 현재 비밀번호를 찾지 못하게 하는 이유는 업무 메일의 특성상 퇴사한 직원이 직접 비밀번호를 찾아 로그인하는 등의 보안 이슈를 예방하기 위함이니 참고 바랍니다.   

따라서 사용자는 비밀번호를 분실한 경우 사내 관리자에게 요청하여 새로운 비밀번호를 부여받아야 합니다. 

해결 방법
 

전체 관리자(슈퍼 관리자) 또는 인사 관리자가 비밀번호를 변경하는 방법

1. 하이웍스 전체 관리자(슈퍼 관리자) 또는 인사 관리자 계정으로 전용 오피스 로그인 후 오피스 홈에서 [하이웍스 관리]를 클릭합니다. 

2. [사용자 관리]를 클릭해 해당 사용자 계정의 ID 우측에 있는 비밀번호 [****] 표시를 클릭하고 새로운 비밀번호를 입력 후 키보드 Enter를 누릅니다. 

3. 새로운 비밀번호를 부여받은 사용자가 직접 하이웍스 계정에 로그인하면, 비밀번호 재변경 페이지를 확인할 수 있습니다. 

해당 페이지에서 원하는 비밀번호로 반드시 재변경 후 이용해 주시기 바랍니다. 

사용자가 비밀번호를 변경하는 방법
 

1. 하이웍스 전체 관리자(슈퍼 관리자) 또는 인사 관리자 계정으로 전용 오피스 로그인 후 오피스 홈에서 [하이웍스 관리]를 클릭합니다. 

2. [사용자 관리] 클릭 후  해당 사용자 계정의 ID를 클릭하여 사용자 정보 수정 페이지로 진입합니다.
[비밀번호 변경]을 클릭하여 [사용자가 입력] 을 선택 후 [변경]을 클릭합니다.

3. 임직원 정보의 이메일란에 입력된 이메일 주소로 비밀번호 설정 안내 메일이 발송됩니다.
사용자께서 해당 메일의 [비밀번호 설정하기]를 클릭하여 원하는 비밀번호로 변경 후 이용하시기 바랍니다.