자주 하는 질문
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사용자 계정의 비밀번호는 어떻게 찾을 수 있나요?
문제가 발생하는 이유
하이웍스 일반 사용자 계정은 비밀번호 분실 시 직접 비밀번호를 찾거나 재설정할 수 있는 권한이 없습니다.
업무 메일의 특성상 퇴사한 직원이 직접 비밀번호를 찾아 로그인하는 등의 보안 이슈를 예방하기 위함입니다.
해결 방법
사내 관리자에게 비밀번호 재설정(초기화)을 요청하시기 바랍니다.
전체 관리자가 사용자의 비밀번호를 재설정하는 방법 ① - 관리자가 입력
1. 하이웍스 전체 관리자 계정으로 전용 오피스 로그인 후 오피스 홈에서 [하이웍스 관리]를 클릭합니다.
2. [사용자 관리]를 클릭해 해당 사용자 계정의 ID 우측에 있는 비밀번호 [****] 표시를 클릭하고 새로운 비밀번호를 입력 후 키보드 Enter를 누릅니다.
3. 새로운 비밀번호를 부여받은 사용자가 직접 하이웍스 계정에 로그인하면, 비밀번호 재변경 페이지를 확인할 수 있습니다.
사용자는 해당 페이지에서 원하는 비밀번호로 반드시 재변경 후 이용해 주시기 바랍니다.
전체 관리자가 사용자의 비밀번호를 재설정하는 방법 ② - 사용자가 입력(신상품 + 비도메인 오피스인 경우 이용 가능)
1. 하이웍스 전체 관리자 계정으로 전용 오피스 로그인 후 오피스 홈에서 [하이웍스 관리]를 클릭합니다.
2. [사용자 관리] 클릭 후 해당 사용자 계정의 ID를 클릭하여 사용자 정보 수정 페이지로 진입합니다.
[비밀번호 변경]을 클릭하여 [사용자가 입력] 을 선택 후 [변경]을 클릭합니다.
3. 임직원 정보의 이메일란에 입력된 이메일 주소로 비밀번호 설정 안내 메일이 발송됩니다.
사용자께서 해당 메일의 [비밀번호 설정하기]를 클릭하여 원하는 비밀번호로 변경 후 이용하시기 바랍니다.
관련 정보
전체 관리자(super_user) 계정의 비밀번호는 어떻게 찾을 수 있나요?
