자주 하는 질문
회원/결제 > 결제 > 문제 해결
결제 수단에 등록한 결제 비밀번호를 분실했는데 어떻게 하나요?
문제가 발생하는 이유
서비스 비용 결제 단계에서 결제 방법을 '간편 결제'로 선택하여 결제할 때 설정한 결제 비밀번호를 입력해야 합니다.
해결 방법
1. 로그인 후 [My 가비아 > 결제 관리 > 결제 수단]을 클릭합니다.
2. 결제 비밀번호 설정의 [초기화]를 클릭합니다.
3. 최초 인증받은 정보로 통신사 본인 인증을 합니다.
4. 인증 성공 후 결제 비밀번호 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
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비밀번호 설정 기준은 아래와 같습니다. • 같은 숫자로 3개 이상 또는 연속된 숫자를 3개 이상 입력 불가 • 생년월일과 동일한 숫자 입력 불가 • 휴대전화 번호와 동일한 숫자 입력 불가 |
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• 최초 인증한 정보를 모르거나 인증이 불가한 경우 [고객센터 > 1:1문의]로 결제 인증 초기화를 요청하시기 바랍니다. 처리는 고객센터 업무 시간에만 가능합니다. (평일 09:00~18:00 / 주말, 공휴일 휴무) • 결제 비밀번호는 회원별로 설정합니다. [My가비아> 결제 관리> 결제 수단]에 카드, 계좌 등 여러 개의 결제 방법을 등록했더라도 같은 결제 비밀번호를 사용합니다. |
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