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결제 마지막 단계에서 오류가 나면 어떻게 하나요?

문제가 발생하는 이유

 

결제 마지막 단계에서 결제가 진행되지 않는 이유는 호환성 보기 설정이 되지 않아 발생할 수 있습니다.

 

 

해결 방법

 

• 인터넷 익스플로러 브라우저 사용 시

1. 인터넷 익스플로러 브라우저 상단 [도구 > 호환성 보기 설정]을 클릭합니다.

 

 

2. [이 웹사이트 추가]에 gabia.com과 kcp.co.kr을 각각 입력 후 [추가]를 클릭합니다.

두 사이트 추가 완료 후 [닫기]를 클릭합니다.

 

 

3. PC 재부팅 후 가비아 홈페이지에 재접속해 결제를 시도합니다.

 

 

• 구글 크롬 브라우저 사용 시

1. 구글 크롬 웹 스토어에서 IE Tab 확장 프로그램을 [Chrome에 추가]를 클릭해 추가합니다.

 

 

2. 경고창을 확인 후 [확장 프로그램 추가]를 클릭합니다.

 

 

3. 브라우저 우측 상단에 [E 아이콘]이 추가된 것을 확인하고, 가비아 홈페이지에 재접속 후 결제를 시도합니다.

 

 

관련 정보

 

구글 웹스토어 IE Tab 추가하기

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