고객센터

문제가 발생하는 경우

회원 가입 시 등록한 이름은 홈페이지에서 변경이 불가합니다.

개명으로 인한 개인 회원명 변경은 고객센터를 통해 휴대폰 본인인증을 거쳐야 변경이 가능합니다.

해결 방법

1. [고객센터 > 문의 > 1:1 문의]에 '개명으로 인한 이름 변경' 제목으로 개명 후 이름을 기재하여 문의 글을 접수합니다.

2. 담당자가 확인 후 [1:1문의] 접수 시 기재한 이메일로 아래 제목의 메일을 발송합니다. 

    [가비아] 이름 변경을 위한 본인인증 안내입니다.

3. 메일 본문의 [본인인증 바로가기]를 클릭하여 휴대폰 통신사 본인인증을 완료하면 회원명이 자동으로 변경됩니다.

    받은 메일로 본인인증은 1회만 가능하며 실패 시 본인인증 메일 발송 요청을 다시 접수해야 합니다.

4. 본인인증 메일이 발송된 후 인증 완료 전에 가비아 사이트에 로그인 시도하면 '별도 관리 중인 계정입니다. 코드: ID5'

    메시지를 보여주며 로그인 실패합니다. 본인인증 완료 후에 로그인해야 합니다.

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개명 후 회원명 변경하기