고객센터

시작하기에 앞서

월간보고서에서 제공하는 정보를 정리하면 다음과 같습니다.

1. 전면 커버
2. 목차
3. 고객 정보
4. 서비스별 이용 개수 요약
5. 청구 금액 요약
6. 이용 금액 요약
7. 서버 이용 내역
8. 서버별 상세 모니터링
9. 네트워크(트래픽) 사용량
10. 블록 스토리지 이용 내역
11. 모니터링 알람 발생 내역
12. 후면 커버

이 중 이용 내역에 따라 서버 이용 내역, 서버별 상세 모니터링, 블록 스토리지 이용 내역이 표시되지 않을 수 있습니다.
월간보고서는 보고서의 생성일시가 아닌 보고서에 보여줄 데이터의 시기를 기준으로 날짜를 정합니다.
때문에 보고서 안에서는 전월 데이터를 '당월'이라고 표현하고, 전전월 데이터를 '전월'이라고 표현합니다.

 

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1. 전면 커버

전면 커버에는 보고서의 날짜와 고객 이름을 표시합니다.

1. 보고서 기간: 해당 보고서가 몇 월에 대한 보고서인지 표시합니다.
2. 고객 이름: 이 보고서가 생성된 계정의 이름을 표시합니다.

 

2. 목차

목차에서는 각 페이지의 위치를 안내합니다. 표시할 데이터가 없는 페이지 중 일부는 보고서와 목차에서 제거됩니다.
(제거될 수 있는 페이지: 서버 이용 내역, 서버별 상세 모니터링, 블록 스토리지 이용 내역)
 

 

3. 고객 정보

이 보고서가 생성된 계정과 보고서에 대한 정보를 표시합니다.

1. 고객사명: 고객의 이름을 표시합니다.
2. 계정 아이디: 고객의 클라우드 아이디를 표시합니다.
3. 서비스 이용 기간: 보고서 내에 표시되는 당월 데이터의 기간을 표시합니다.
4. 보고서 생성일시: 이 보고서가 생성되기 시작한 시점을 표시합니다.

 

4. 서비스별 이용 개수 요약

g클라우드에서 제공하는 모든 서비스 중 유료 서비스에 대하여 나열합니다.
이 중 이용중인 서비스가 있으면 해당 카테고리에 색이 입혀지고 개수가 표시됩니다.
우측 상단에는 이용중인 서비스의 총 개수와 전월 대비 개수 변화를 확인할 수 있습니다.
 

 

5. 청구 금액 요약

당월 청구 내역을 서비스 단위로 정리하여 표시합니다.

1. 당월 청구금액의 최종 총액을 표시합니다.
2. 전월 청구금액을 표시하고 당월 금액이 얼마나 변화된 것인지 비교합니다.
3. 이용 금액에서 할인 금액과 크레딧을 제외한 비용을 청구 금액에서 표시합니다.
4. 절사할인은 청구 총액에서 100원 이하 금액을 할인합니다.

 

청구 금액과 이용 금액은 모두 VAT가 포함된 값으로 표시합니다. 증감율이 1% 미만일 경우 보고서에서는 '0%'로 표시됩니다.

 

6. 이용 금액 요약

당월 이용 금액을 서비스 단위로 정리하여 표시합니다.
이용 금액은 청구 금액과 달리 할인 금액과 크레딧이 포함되지 않았으며, 서비스 이용량에 비례하게 책정되는 금액입니다.
 

- [서비스 이용 금액 현황]

1. 전월 이용 금액을 메인 카테고리별로 표시합니다. 이용금액이 없는 카테고리는 표시되지 않습니다.
2. 당월 이용 금액을 메인 카테고리별로 표시합니다. 이용금액이 없는 카테고리는 표시되지 않습니다.
3. 두 그래프 아래 문구에서는 가장 이용 금액이 높은 카테고리의 이용 금액을 전월과 비교하여 안내합니다. 비교할 대상이 없는 경우 표시하지 않습니다.

 

- [서비스 카테고리별 이용 금액 현황]

1. 서비스 카테고리별로 이용 금액을 표시합니다. 그래프의 가로 축은 서비스 중 가장 이용 금액이 높은 서비스를 기준으로 합니다.
2. 각 서비스마다 전월 이용 금액과 당월 이용 금액을 그래프 및 값으로 표시하며, 전월과 비교했을 때 얼마나 달라졌는지 표시합니다.

 

 

7. 서버 이용 내역

이 페이지에서는 기간 내 생성하고 삭제했던 모든 서버의 내역을 표시합니다. 서버별 정지, 강제 종료 등의 동작 상태는 확인할 수 없습니다.
 

- [서버 사양 분포]

1. 생성했던 모든 서버의 사양을 그래프로 표시합니다. 가로 축은 CPU 개수, 세로 축은 메모리 용량(GB)입니다.
2. 동일한 사양의 서버가 여러 개 있을 경우 그 개수를 원 안에 표시합니다. 가장 개수가 많은 원은 다른 원보다 크게 표시됩니다.

 

- [서버 개수 현황]

생성했던 모든 서버의 개수를 전월과 비교합니다. 전월과 비교했을 때 개수 차이가 얼마나 나는지도 표시합니다.
 

 

- [서버 리스트]

1. 생성했던 모든 서버의 정보를 리스트로 표시합니다. 삭제된 서버도 표시되며, 사양이 변경된 경우 동일한 서버가 중복되어 표시됩니다.
2. 서버의 사설 IP를 표시합니다.
3. 서버의 운영 시간을 표시합니다. 정지된 시간도 포함하여 표시됩니다. 

 

8. 서버별 상세 모니터링

생성했던 서버의 시스템(CPU, 메모리, 디스크 사용률, 디스크 I/O) 모니터링과 트래픽(국내 트래픽, 해외 트래픽) 모니터링 정보를 제공합니다.
모든 그래프의 가로 축은 날짜입니다.

1. CPU의 경우, 세로 축은 기간 내 최대 사용률(최대 100%)를 기준으로 하며, 2시간 단위로 사용률을 표시합니다.
2. 메모리의 경우, 세로 축은 기간 내 최대 사용량(GB)을 기준으로 하며, 2시간 단위로 사용량을 표시합니다.
3. 국내 트래픽의 경우, 세로 축은 기간 내 최대 사용량(GB)을 기준으로 하며, 2시간 단위로 사용량을 표시합니다.
4. 해외 트래픽의 경우, 세로 축은 기간 내 최대 사용량(GB)을 기준으로 하며, 2시간 단위로 사용량을 표시합니다.

1. 디스크 사용률의 경우, 세로 축은 기간 내 최대 사용률(최대 100%)를 기준으로 하며, 2시간 단위로 경로별 사용률을 표시합니다.
2. 디스크 I/O의 경우, 세로 축은 기간 내 최대 사용량(GB)를 기준으로 하며, 2시간 단위로 디스크별 사용량을 표시합니다.

 

9. 네트워크(트래픽) 사용량

계정 내 발생한 모든 국내 트래픽과 해외 트래픽의 기간 내 사용량을 제공합니다. 아웃바운드 트래픽에 대해서만 제공합니다.
전월과 당월 그래프를 겹쳐서 표시하며, 전월과 비교했을 때 사용량이 어떻게 다른지 확인할 수 있습니다.

1. 가로 축은 날짜, 세로 축은 그래프 내 최대 사용량을 기준으로 합니다.
2. 가로 축(날짜)은 당월 그래프를 기준으로 작성하기 때문에, 전월 데이터의 날짜가 고려되지 않습니다.
   예를 들어, 2월 보고서일 경우 전월(1월) 데이터의 28일 이후 데이터는 표시하지 않습니다.

 

10. 블록 스토리지 이용 내역

이 페이지에서는 기간 내 생성하고 삭제했던 모든 블록 스토리지의 내역을 표시합니다. 생성, 삭제 등의 동작 상태는 확인할 수 없습니다.
 

- [블록 스토리지 사양 분포]

1. 생성했던 모든 블록 스토리지의 사양을 그래프로 표시합니다. 가로 축은 용량(GB), 세로 축은 스토리지 타입입니다.
2. 동일한 사양의 블록 스토리지가 여러 개 있을 경우 그 개수를 원 안에 표시합니다. 가장 개수가 많은 원은 다른 원보다 크게 표시됩니다.

 

- [블록 스토리지 개수 현황]

생성했던 모든 블록 스토리지의 개수를 전월과 비교합니다. 전월과 비교했을 때 개수 차이가 얼마나 나는지도 표시합니다.
 

 

- [블록 스토리지 리스트]

1. 생성했던 모든 블록 스토리지의 정보를 리스트로 표시합니다. 삭제된 블록 스토리지도 표시되며, 사양이 변경된 경우 동일한 블록 스토리지가 중복되어 표시됩니다.
2. 보고서 데이터 수집 당시 블록 스토리지에 연결된 서버의 이름을 표시합니다.

 

11. 모니터링 알람 발생 내역

기간 내 발생한 모니터링 알람의 발생 내역을 확인합니다. 모니터링 알람은 [관리콘솔 > 모니터링 > 모니터링 알람]에서 설정할 수 있습니다.
 

- [알람 발생 수]

기간 내 발생한 모니터링 알람의 개수를 그래프로 표시합니다. 가로 축은 날짜, 세로 축은 최대 발생 개수를 기준으로 합니다.

 

- [알람 발생 내역 요약]

기간 내 발생한 모니터링 알람을 조건별로 정리하여 표시합니다.

1. 총 알람 수: 기간 내 기록된 모니터링 알람의 총합을 표시합니다.
2. 일 평균 알람 수: 일 단위로 발생한 모니터링 알람의 평균값을 표시합니다.
3. 가장 활성화된 알람: 기간 내 가장 알람이 많이 발생했거나, 가장 최근에 발생한 알람의 이름과 횟수를 표시합니다.
4. 가장 활성화된 알람 조건: 가장 활성화된 알람에 설정된 알람 발생 조건 중, 가장 알람이 많이 발생했거나 가장 최근에 발생한 알람의 조건과 횟수를 표시합니다.

 

12. 후면 커버

보고서를 마치며, g클라우드의 최신 소식을 안내합니다.

 

마치며
월간 보고서는 [관리콘솔 > 마이페이지 > 계정 관리 > 보고서 관리 탭]에서 확인할 수 있습니다.
[월간보고서 알아보기] 

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