고객센터

도메인 복구란 연장 기한이 지나 삭제된 도메인을 다시 복구하는 것을 말합니다.

도메인의 종류마다 복구 가능 여부와 가능 기간이 다르므로, 복구 신청 전 보유한 도메인의 연장 정책을 먼저 확인하시기 바랍니다. 

각 도메인의 연장 정책은 도메인 상세 정보에서 확인할 수 있습니다.

예) .com 연장 정책 - 만기일 38일 후까지 연장 가능. 만기일 68일 이후까지 삭제 복구 가능

도메인 복구 가능 여부 확인하기

복구 가능 여부는 도메인 상태를 통해서도 빠르게 확인할 수 있습니다.

1. 도메인 정보 조회에서 도메인 상태를 확인합니다.

2. 복구 가능 기간에 해당하는 도메인은 정보 조회 시, 상태 값이 Domain Status: redemption Period로 표기됩니다. 

도메인 복구 신청 방법

1. 가비아 홈페이지에 로그인합니다.

① 가비아 계정 아이디를 입력합니다.

② 가비아 계정 비밀번호를 입력합니다.

③ 화면에 보이는 보안 문자를 입력합니다.

④ [로그인]을 클릭합니다.

2. 로그인 후 가비아 홈페이지 오른쪽 상단 [My가비아]를 클릭합니다.

3. [My가비아 > 비용 결제]를 클릭합니다

• 도메인 복구 시 수동으로 주문서 생성이 필요한 경우가 있습니다. 주문서가 확인되지 않을 경우, 유선/1:1문의를 통해 복구 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

4. 삭제 복구 가능 기간에 해당하는 도메인은 [비용 결제]에 복구 주문서가 자동으로 생성됩니다.

복구 비용을 확인한 후 [결제하기]를 클릭해 결제를 진행합니다.

• 도메인 복구 비용에는 1년 연장 비용이 포함됩니다. • 이미 한 번의 추가 기회가 주어졌음에도 불구하고 연장을 하지 않았기 때문에 복구를 통한 연장은 훨씬 비싼 비용이 부과됩니다.

5. 결제 완료 후 약 1~7일 이내에 도메인이 복구됩니다.

복구된 도메인은 가비아 홈페이지 로그인 후 홈페이지 오른쪽 상단 [My가비아]에서 확인할 수 있습니다.

• 도메인 복구 처리는 고객센터 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무))