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기관이전이 완료되기 전, 입금확인 또는 이전심리(심사 중) 상태에서만 이전 신청을 취소할 수 있습니다.
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• 이전심리(심사중) 상태에서는 기관이전이 자동으로 진행될 수 있으므로, 이전 취소를 최대한 빠르게 진행해야 합니다. • 기관이전 진행에 문제가 없는 경우, 입금확인-> 이전심리(심사 중) 상태는 실시간으로 변경될 수 있습니다. • 이미 기관이전이 완료된 이후에는 이전을 취소할 수 없습니다. • 기관이전 취소는 고객센터 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)) |
기관이전 취소하기(이전심리(심사 중)상태)
1. 기관이전 현황 조회에서 기관이전이 심사중 상태인지 확인합니다.
2. 신청인이 기존 등록기관에 기관이전 거부 처리를 요청합니다.
기관이전 거부 권한은 현재 등록기관에 있습니다.
3. 거부 처리 후 기관이전 현황 조회에서 기관이전이 입금확인 상태인지 확인합니다.
4. 입금 확인 상태인 경우, 기관 이전 취소 요청은 가비아 [고객센터 > 1:1 문의]를 접수합니다.
문의 내용에는 도메인명과 기관이전 취소 의사, 환불받을 계좌 정보(카드 결제 제외)를 포함합니다.
5. 담당자 확인 후 기관이전이 취소됩니다.
금액 환불은 매주 월/목요일 오후 6시 이후에 처리됩니다.
