고객센터

가비아로 기관 이전이 거부되는 경우는 아래와 같습니다.

## 1.기관 이전 잠금 상태인 경우의 거부 사유입니다.

- 도메인 등록 업체마다 불법적으로 도메인이 이전되는 것을 막기 위해 기관 이전 잠금 서비스를 제공하는 경우가 있습니다.

- 도메인이 기관 이전 잠금 상태라면, 현재 등록 기관에 잠금 해제를 요청하셔야 합니다.

- 국제 도메인(.com / .net)의 경우, 신규 등록하거나 기관 이전한 후 60일 이내에는 가비아로 기관 이전을 신청할 수 없습니다.

- 도메인의 기관 이전 잠금 상태 여부는 가비아 [도메인 정보 조회] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

### 1.1 도메인 정보 조회에서 도메인을 검색합니다.

### 1.2 도메인 정보 조회 결과의 상태 값을 확인합니다.

- 기관 이전 불가 상태인 도메인은 정보 조회 시, 상태 값이 Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited로 표기됩니다.

## 2.도메인 소유자 또는 관리자 이메일을 사용할 수 없는 경우의 거부 사유입니다.

- 기관 이전은 기존 도메인 등록 기관으로부터 승인 과정을 거쳐야 하며, 이에 관한 동의 및 확인 메일이 도메인의 소유자 또는 관리자(책임자)에게 발송됩니다.

- 소유자 또는 관리자의 이메일을 사용할 수 없는 경우, 이전 승인이 이루어지지 않아 기관 이전이 거부될 수 있습니다.

• 기관 이전할 도메인이 개인 정보 보호 부가서비스(예: 쉴드 서비스, 등록 정보 보호 설정 등)를 이용 중인 경우에도 소유자 또는 관리자 이메일 수신이 불가합니다. - 현재 등록 기관에서 정보 보호 관련 부가서비스를 이용하고 계신다면, 해당 서비스를 해지하시기 바랍니다.

## 3.신청한 도메인명이 분쟁 상태인 경우의 거부 사유입니다.

- 분쟁 상태의 도메인은 기관 이전을 진행할 수 없습니다.

## 4.등록 기간 만료 후 등록 비용을 지불하지 않은 경우의 거부 사유입니다.

- 국가 및 국제 도메인(.com, .net 등)은 만기일이 지나면 기관 이전을 진행할 수 없습니다.

- 만기일 당일에 기관 이전을 신청하는 경우, 이전 승인 과정이 빠르게 진행될 수 있는지 여부에 대해 기존 등록 기관으로 문의하셔야 합니다.

## 5.기타 도메인별 기관 이전 거부 사유를 확인합니다.

• 도메인의 만기일이 지나면 홈페이지 연결 및 이메일 연결이 중단됩니다. • 국제 도메인은 기존 기관에서 만기일이 지나고 도메인을 연장한 후, 45일 이내에 타 기관으로 이전(+1년 연장)하는 경우 도메인의 만기일이 추가로 연장되지 않습니다. - 도메인 시행사는 기존 등록 기관에서의 연장 신청을 취소하고, 타 기관에서 새로 접수된 기관 이전(기관 이전+1년 연장)만 진행합니다. - 따라서 기존 기관에 신청한 연장 비용은 기존 기관에서 직접 환불받으셔야 합니다.