고객센터

도메인 이용을 중단하기 원하는 경우, 도메인을 만기 전에 삭제할 수 있습니다.

 

• 국제도메인(.com, .net 등)은 온라인 상에서 소유자 인증을 통해 삭제 신청할 수 있습니다. • 국내도메인(.kr/.한국)은 서류 인증을 통해 삭제 신청할 수 있습니다.

 

도메인 만기 전 삭제 신청 방법은 다음과 같습니다.

 

 

1. 가비아 홈페이지에 로그인합니다.

 

 

① 가비아 계정 아이디를 입력합니다.

② 가비아 계정 비밀번호를 입력합니다.

③ 화면에 보이는 보안 문자를 입력합니다.

④ [로그인]을 클릭합니다.

 

 

2. 로그인 후 가비아 홈페이지 오른쪽 상단 [My가비아]에 마우스를 올린 후 [서비스 관리]를 클릭합니다.

 

 

 

3. [도메인 통합 관리툴]을 클릭합니다.

 

 

 

4. 만기 전 삭제할 도메인을 확인합니다.

 

1) 국제도메인(.com, .net 등)

 

(1) 만기 전 삭제를 희망하는 도메인을 클릭합니다.

 

 

 

(2) 만기일 항목 우측 휴지통 아이콘을 클릭합니다.

 

 

 

(3) 소유자 인증 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

(4) [소유자 인증]을 진행합니다. 소유자 인증은 기존에 등록되어 있는 소유자 이메일 또는 휴대폰 정보로 진행됩니다.

 

 

① 원하는 인증방식을 선택합니다.

② 선택한 인증방식의 정보를 확인 후 우측 [인증번호 발송]을 클릭합니다.

③ 수신한 인증번호를 입력합니다.

④ [확인]을 클릭합니다.

⑤  알림 메시지 내용을 확인 후 [확인]을 클릭합니다.

 

 

 

(5) 인증 완료되면 하단에 체크박스를 체크한 후 [신청]을 클릭합니다.

 

 

• 도메인 만기 전 삭제는 실시간으로 처리되어 신청 후 취소할 수 없습니다. • 도메인 삭제 시 도메인과 연결된 모든 유/무료 서비스는 이용할 수 없습니다. • 도메인 삭제는 반드시 본인 인증을 해야 합니다. • 삭제가 불가한 경우 1:1 게시판으로 문의해주시기 바랍니다. • 자동 삭제 불가 : 관리대행 / 보안 서비스 이용 중, 도메인 상태- hold/ client delete prohibited/ server delete prohibited / 일부 cctld • 도메인 삭제 시 남은 기간에 대해 환불되지 않습니다. • US 도메인은 소유자가 직접 시행사 페이지에서 인증 후 소유자 메일로 아이디와 비밀번호를 확인하여 삭제합니다. (고객 인증 주소: https://secure.nominet.org.uk/auth/access-your-account.html)

 

 

2) 국내도메인(.kr/.한국)

 

(1) 정확한 서류 접수를 위해 소유자 정보를 먼저 확인해야 합니다.

 

 

① [도메인 정보 변경]을 클릭합니다.

② 원하는 도메인 좌측 체크박스를 체크합니다.

③ 상단 [소유자/관리자]를 클릭합니다.

④ [소유자 정보 변경]을 클릭합니다.

 

 

(2) 현재 등록되어 있는 소유자 정보를 확인합니다.

 

 

 

도메인 삭제 서류 준비하기

 

 

1. 소유자 정보에 맞게 아래 서류를 준비합니다. 자료실 바로가기

 

공통 : 도메인 삭제 신청서

 

개인 : 도메인 삭제 신청서를 소유자 이메일에서 change@gabia.com 으로 발송

개인 사업자: 사업자등록증명원 사본 1부

법인 사업자: 사업자등록증 사본 1부, 담당자 재직증명서 또는 사원증 1부

폐업 사업자 : 폐업사실증명원 사본 1부

 

• 신청서 내 [개인정보 수집, 이용에 대한 동의]의 동의자 성명 부분은 담당자 성함 기재 후 우측 서명 날인에      담당자의 자필 서명 또는 개인 도장 날인을 해야 합니다. • 재직증명서 제출 시, 재직증명서 하단에는 반드시 기업 인감도장 날인을 해야 합니다. • 사원증 제출시, 사원증에는 반드시 사업자등록증 상의 상호명이 표기되어 있어야 합니다. • 기관 소유의 도메인은 소유자 정보에 등록된 기관 등록증 번호와 일치하는 서류를 접수해야 합니다.

 

 

2. 서류 준비가 완료됐다면 개인 소유 도메인인 경우 삭제 신청서를 change@gabia.com 메일로 보내주셔야 하며, 기관 소유 도메인인 경우 삭제 신청서와 증빙 서류를 1:1 문의로 접수해 주시기 바랍니다.

 

• 서류 접수 시, 신청서는 반드시 서명 또는 개인 도장 날인 진행 후 스캔 또는 사진 촬영한 파일을 보내주셔야 합니다. • 제출해주시는 서류에 주민등록번호 전체가 기재된 경우 반드시 뒷자리를 마스킹하여 보내주시기 바랍니다. 마스킹되지 않은 경우 도메인 삭제 신청이 불가합니다. • 서류가 미비하거나 누락된 경우, 도메인 삭제 신청이 불가합니다.

 

 

3. 도메인 삭제 처리는 신청서 접수일로부터 1~3일 정도 소요됩니다.

    도메인 삭제 처리는 고객센터 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무))

 

•  삭제된 도메인은 복구할 수 없으며, 삭제 후에도 일정 기간(약 30~35일) 동안 도메인 정보 조회 시 기존 소유자 정보가    노출됩니다. •  삭제 후 도메인이 신규 등록 가능 상태로 전환되는 시점은 도메인 종류에 따라 다릅니다. 예) .com/.net 도메인 – 약 35~40일 후