고객센터

시작하기 앞서

마스터 계정은 가비아닷컴 회원 로그인을 통해 1단계 인증을 거친 후,
2단계 인증(OTP 또는 알림톡)을 통해 정보보호센터에 최종 접속합니다.

 STEP 1. 로그인 페이지에 접속합니다.

정보보호센터 로그인 페이지에서 '마스터 계정' 유형 선택 후 [로그인] 버튼을 클릭합니다.

 STEP 2. 가비아닷컴에 가비아 회원 아이디로 로그인합니다. 

가비아 회원 아이디, 비밀번호를 입력하고 로그인 버튼을 누르면 정보보호센터로 다시 이동됩니다.

만약 가비아닷컴에 이미 로그인되어 있다면, 자동으로 정보보호센터에 접속됩니다.

 STEP 3. 2단계 인증을 진행합니다.

2단계 인증 방식은 1) OTP 인증과 2) 알림톡 인증 두 가지 방식이 있습니다.

- OTP 인증

2단계 인증이 OTP 방식인 경우, OTP 앱(Google Authenticator)을 통해 인증번호가 제공됩니다.

로그인 2단계 인증 페이지에서 제공된 QR 코드를 OTP 앱(Google Authenticator)에서 스캔하여 계정의 OTP를 등록합니다.

OTP 앱에서 생성된 인증번호를 입력하여 2단계 인증을 완료합니다.

- 알림톡 인증

2단계 인증이 알림톡인 경우, 가비아 회원 정보에 등록된 휴대전화 번호로 인증 번호가 제공됩니다.

인증번호는 카카오톡으로 발송되며, 카카오톡 수신이 불가한 경우 문자로 전송됩니다.

인증번호를 수신받지 못한 경우, [이메일로 인증하기] 버튼을 클릭하여 등록된 이메일로 인증번호를 발급받을 수 있습니다. 

발송된 인증번호의 유효시간은 10분입니다. 인증번호 재발송을 원할 경우 아래 [인증번호 재발송] 버튼을 클릭해주세요. 가비아 회원 정보로 등록된 휴대 전화 번호를 실제 이용 담당자의 번호로 관리해주세요.  [My 가비아 내 정보 관리 바로가기]

 STEP 4. 정보보호센터에 정상적으로 로그인됩니다.

IDC 관리 콘솔에서 [정보보호센터] 버튼을 통해 정보보호센터로 바로 이동할 수 있습니다. 마스터 계정의 경우 아래의 방법을 통해 서브 계정의 로그인 인증 방법을 변경할 수 있습니다. Access Key 변경 [인증 관리 알아보기] OTP 초기화 [인증 관리 알아보기] 2단계 인증 설정 [2단계 인증 방식 설정하기] IP 접근 제어 [IP 접근 제어 알아보기]

마스터 계정이 현재 이용 중인 보안 서비스가 없는 경우 로그인할 수 없습니다. 로그인과 관련된 문의가 있는 경우 가비아 정보보호센터 이메일(security@gabia.com)로 문의해 주세요.