고객센터

서비스 관리란?

관리 중인 보안 서비스를 조하고 서비스별로 오늘 접수된 요청 현황을 확인하는 메뉴입니다.

관리 권한을 가진 장비 또는 솔루션이 탭(tab)으로 구분되어 목록에 표시됩니다.

조회하기

서비스 목록

관리 중인 보안 서비스는 아래의 정보와 함께 표시됩니다 :

• 서비스 정보: 장비 또는 솔루션 종류와 제품명
• 서비스 IP: 장비 또는 솔루션 IP 주소
• 별칭: Admin 계정이 장비 또는 솔루션에 등록한 별칭
• 보안 그룹: 장비 또는 솔루션이 속한 보안 그룹명
• 오늘 접수 현황: 장비 또는 솔루션에 오늘 등록된 보안 요청 건수 (다른 관리 담당자가 등록한 요청도 포함하여 합산)
• 보안 요청: 장비 또는 솔루션에 가진 관리 권한에 따라 다음 버튼이 표시:
  • Admin, Member 권한: [조회], [요청] 버튼
  • Viewer 권한: [조회] 버튼만 표시

서비스 검색

특정 키워드를 입력해 서비스를 검색합니다.

검색창 옆의 '서비스 IP' 항목 클릭 시, 아래로 검색 가능한 항목 목록을 표시합니다. 

• 서비스 IP: 장비 또는 솔루션의 IP를 기준으로 검색합니다. 
• 별칭: 장비 또는 솔루션에 등록된 별칭을 기준으로 검색합니다. 

보안 요청하기

관리 중인 장비 또는 솔루션에 Member 이상 권한을 가진 경우, 서비스 관리 목록에서 곧바로 보안 요청을 등록할 수 있습니다.

[요청] 버튼을 누르면 해당 장비 또는 솔루션의 보안 요청 등록 페이지로 이동합니다. 

[요청] 버튼은 Admin 및 Member 계정에게만 표시되며, Viewer에게는 [조회] 버튼만 표시됩니다.

권한별 관리 범위

서비스 관리 목록에 보여지는 장비, 솔루션에 대한 관리 범위는 Admin 권한 여부와 보안 그룹 관리 권한 여부에 따라 다릅니다. 

권한에 관한 자세한 내용은 [보안 그룹 및 권한 알아보기] 매뉴얼을 참고하세요. 

하나의 보안 서비스가 여러 보안 그룹에 포함된 경우, 사용자가 가진 권한 중 가장 높은 권한으  기준으로 관리 범위가 적용됩니다.