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요청 등록하기 요청 등록하기

시작하기 앞서

보안 요청을 등록하기 위해서는 장비 또는 솔루션에 Member 이상 권한이 있어야 합니다. 

권한에 관한 자세한 내용은 아래 매뉴얼을 참고해 주세요.

 

[보안 그룹 및 권한 알아보기]

 

 STEP 1. 보안 요청 관리 페이지로 이동합니다.

단독형 IPS 보안 요청은 [단독형 IPS] 메뉴에서 등록할 수 있습니다. 

  1. 보안 요청 관리 메뉴에서 하위 메뉴 [단독형 방화벽] 클릭
  2. [등록] 버튼 클릭

 

 

 STEP 2. 요청을 등록할 IPS를 선택합니다.

[IPS 선택] 버튼을 클릭하면, 요청을 등록하려는 IPS를 선택할 수 있는 창이 띄워집니다. 

IPS을 선택하고 나면 [IPS 선택] 버튼 우측에 선택된 IPS의 관리 회사명과 IP와 표시됩니다.

  1. IPS 선택 화면에서 요청을 등록할 IPS을 선택
  2. [추가] 버튼 클릭

 

  • 현재 관리 권한(Member, Admin)을 가진 IPS 목록만 표시됩니다.
  • IPS는 1개만 선택 가능합니다.

 

 

 STEP 3. 요청명을 입력합니다.

요청명은 최대 40자의 숫자, 영문, 공백만 입력 가능합니다. 

 

 

 

 STEP 4. 요청사항을 입력합니다.

요청에 관한 상세 내용을 작성합니다. 최대 5,000자까지 입력 가능합니다.

 

 

 

 STEP 5. 첨부파일을 첨부합니다.

  1. [파일 선택] 버튼 클릭 > 시스템 창에서 첨부할 파일 선택 후 열기
  2. 선택한 파일이 정상적으로 첨부되었는지 확인
    • 잘못 첨부 시 파일명 우측 삭제 버튼 클릭하여 삭제

 

  • 파일당 최대 10MB, 5개까지 첨부 가능합니다.
  • 유형별 아래 확장자만 업로드가 허용되며, 이 외의 확장자는 업로드할 수 없습니다.
    • 문서: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, hwp, hwpx, txt, pdf
    • 인증서: pfx, crt, pem, key
    • 이미지: jpg, jpeg, png, bmp, gif
    • 압축: zip

 

 

 STEP 6. 마지막으로, [요청] 버튼을 클릭합니다.

이 요청이 등록된 장비, 솔루션의 전체 관리 담당자에게 요청 접수 알림톡, 이메일이 발송됩니다. 

 


 

  • 관리 담당자 중 알림 설정(휴대폰, 이메일) Y인 경우에 한해 접수 안내 알림톡, 메일이 발송됩니다.
  • 요청 처리 완료 또는 반려 시, 안내 메일만 발송되며 알림톡은 발송되지 않습니다.

 

 

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