메일/그룹웨어 매뉴얼
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1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.
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• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다. |
① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.
2. 로그인 후 오피스 홈에서 [메일]을 클릭합니다.
3. [수신확인]을 클릭하여 발송 상태를 확인합니다.
① YY-MM-DD HH:MM 에 읽음: 수신자가 메일을 확인한 날짜와 시간을 표시합니다.
② 읽지 않음: 메일을 발송했으나 수신자가 메일을 읽지 않은 상태입니다.
③ 발송 취소: 같은 도메인 사용자에게 보낸 경우에만 노출됩니다.
[발송취소] 클릭 후 아래의 안내창에서 [확인]을 클릭해야 하며, '읽지않음' 상태에서만 발송 취소가 가능합니다.
④ 전송 실패: 수신측 네트워크 오류 혹은 존재하지 않는 메일 주소 등의 사유로 발송 자체가 실패된 상태입니다.
[]에 마우스 오버 시 전송 실패 사유를 확인할 수 있으며, 실패 사유를 확인 후 재발송을 시도하시기 바랍니다.
⑤ 전송 대기중: 여러 가지 사유(예: DNS 미설정, 스팸 필터링, 서버 불안정 등)로 메일 발송이 한 번에 되지 않아 여러 차례 시도 하는 상태입니다.
메일 발송 시도 다음 날까지 전송 대기중일 경우 수/발신자의 메일 주소, 발송 시간을 확인하여 고객센터로 문의바랍니다.
⑥ 자세히 보기: 수신자가 다수일 경우 [자세히 보기]를 클릭하여 각 수신자별 수신 확인 및 발송 취소를 할 수 있습니다.
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• 수신확인은 참고용으로 제공되는 기능으로, 정확도가 100% 보장되지는 않습니다. |
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