고객센터

1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.   예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com    •  DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요.

① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.

2. 로그인 후 오피스 홈에서 [메일]을 클릭합니다.

3. [받은 편지함 > 수신한 메일]을 클릭합니다.

① [받은 편지함]을 클릭합니다.

② 수신한 메일의 제목을 클릭합니다.

③ 확인할 메일에 마우스 오버 시, [휴지통으로 이동], [해당 발송자가 보낸 메일 검색], [새 창에서 메일 보기] 아이콘이 노출되며 필요한 기능을 이용할 수 있습니다.
 

• 받은 편지함 또는 개인 편지함에 새로 수신했으나 아직 읽지 않은 메일 개수는 각 편지함 우측에 표시됩니다. •  [새 창에서 메일 보기] 는 브라우저 내 페이지 이동 없이 새로운 창에서 메일을 확인할 수 있는 기능입니다.

4. 수신한 메일을 확인합니다.

① 수신한 메일의 제목을 확인합니다.
② 수신한 메일의 수신 시간을 확인합니다.
③ 수신한 메일의 보낸 사람 이름 및 메일 주소를 확인합니다.
④ 수신한 메일의 보낸 사람의 메일 서버 및 국가 혹은 가비아/하이웍스 인증 메일을 확인합니다.
- 발송 IP/국가 표기: 메일이 발송된 IP와 해당 IP의 국가를 표시합니다. 
- 웹인증 내부 메일: 사내 직원(동일 도메인)이 하이웍스 웹, 하이웍스 앱에서 발송한 메일입니다.
- SMTP 인증 내부 메일: 사내 직원(동일 도메인)이 SMTP 서버로 연동한 다른 메일 프로그램에서 발송한 메일입니다.
- 시스템 발송 메일: 가비아/하이웍스에서 발송되는 EMS, 공지 메일입니다.
- 발송 IP 정보 없음: 국가 정보가 없는 IP에서 발송한 메일입니다.
⑤ 수신한 메일의 받는 사람 이름 및 메일 주소를 확인합니다.
⑥ 수신한 메일의 본문 내용을 확인합니다.


 

• google의 경우 한국에서 발송하였더라도 대부분 미국 IP로 찍히므로 발송 IP/국가는 참고용으로만 이용해주시기 바랍니다.