고객센터

• 메일 삭제 후 복구가 불가하므로 반드시 신중하게 진행해주세요. • 보안 메일 상품을 이용 중인 경우에는 최근 7일 내 삭제한 개인 메일 또는 공용 메일을 전체 관리자(슈퍼 관리자)가 직접 복원할 수 있습니다. 해당 메일 복원 방법은 [메일 > 보안메일 사용하기 > 메일 보안 설정 > 삭제메일 복원하기] 매뉴얼을 참고해주세요.

1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.   예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com    •  DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요.

① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.

2. 로그인 후 오피스 홈에서 [메일]을 클릭합니다.

3.  메일 삭제를 진행합니다.

1) 편지함 목록에서 바로 삭제하기

(1) 삭제할 메일 좌측 체크박스를 선택 후 상단 [삭제] 또는 [완전 삭제]를 클릭합니다.

① 삭제할 편지 좌측 체크박스를 선택합니다.

② [삭제] 클릭 시 해당 메일은 즉시 [휴지통]으로 이동합니다. 
③ [완전 삭제] 클릭 시 해당 메일은 [휴지통]으로 이동하지 않고, 즉시 완전 삭제되어 복구가 불가합니다.

2) 메일 본문 화면에서 삭제하기

(1)  [받은 편지함 > 수신한 메일]을 클릭합니다.

① [받은 편지함]을 클릭합니다.
② 수신한 메일의 제목을 클릭합니다.

(2) 메일 본문을 확인 후 삭제를 원하는 경우, 상단 [삭제] 또는 [완전 삭제]를 클릭합니다.

① [삭제]를 클릭하고 아래와 같은 알림 메시지 내용을 확인 후 [확인]을 클릭합니다. [확인] 클릭 시 해당 메일은 휴지통으로 이동합니다.

② [완전 삭제]를 클릭하고 아래와 같은 알림 메시지 내용을 확인 후 [확인]을 클릭합니다. [확인] 클릭 시 해당 메일은 즉시 완전 삭제되어 복구가 불가합니다.

4. [완전 삭제]가 아닌 [삭제]를 클릭한 메일은 [메일 > 휴지통]에서 사용자가 직접 메일을 복원하거나 스팸 처리, 완전 삭제 등을 진행할 수 있습니다.

① [휴지통]을 클릭합니다.

② 원하는 편지 좌측 체크박스를 선택합니다.
③ [완전 삭제]를 클릭하고 아래와 같은 알림 메시지 내용을 확인 후 [확인]을 클릭합니다. [확인] 클릭 시 해당 메일은 즉시 완전 삭제되어 복구가 불가합니다.

④ 해당 메일이 스팸 메일인 경우, [스팸 처리]를 클릭합니다. 스팸 처리 방법을 설정하면 이후 수신될 동일한 메일의 스팸 처리 방법을 설정할 수 있습니다.

⑤ 실수로 메일을 삭제해 휴지통에서 메일이 확인되는 경우, [이동]을 활용해 원하는 편지함으로 메일을 이동시킬 수 있습니다.

⑥ [다른 작업] 클릭 시 메일 읽음 표시 여부, 별 표시 여부, 다운로드(PC 저장)가 가능합니다.