고객센터

편지함 관리에서는 새로운 개인 편지함을 생성해 이용할 수 있습니다.
각 편지함의 메일을 편지함별로 일괄 백업하는 방법은 아래와 같습니다.

1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.
 

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.   예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com    •  DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요.

① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.

2.  로그인 후 오피스 홈에서 [메일]을 클릭합니다.
 

3. [환경설정 > 편지함 관리]로 이동해 백업할 편지함 우측의 [백업]를 클릭합니다.
 

① [환경설정]을 클릭합니다.
② [편지함 관리]를 클릭합니다.
③ 백업할 편지함 우측 [백업]을 클릭합니다.

4. 알림 창에서 [저장] 또는 [다른 이름으로 저장]을 클릭해, 사용자의 PC에 저장합니다.
편지함의 백업 파일은 압축된 ZIP 파일로 저장됩니다. 해당 압축파일 내에 메일 한 건당 EML 파일로 저장됩니다.
용량이 큰 경우 다운로드 시간이 소요될 수 있습니다. [백업]을 클릭 후 반드시 사용자의 PC에 저장 바랍니다.
 

• 편지함 용량이 4G이상일 경우 [메일 > 환경설정 > 편지함 백업]에서 백업을 진행하시기 바랍니다. 4G단위로 백업 파일이 순차적으로 생성되며 백업파일이 생성된 후 1주일 간 다운로드할 수 있습니다.

5. 다운로드 파일의 파일 개수와 용량이 맞는지 확인합니다.