고객센터

1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.
 

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.   예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com    •  DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요.

① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.

2.  로그인 후 오피스 홈에서 [메일]을 클릭합니다.
 

3. [환경설정 > 외부 메일 가져오기]를 클릭합니다.

4. 등록된 외부 메일의 정보 수정을 완료한 후 [확인]을 클릭합니다.

① [최종 접속 내역]을 클릭하면 최근 30일간 가져온 메일 내역을 확인할 수 있습니다.
② [수정]을 클릭하면 외부 메일 등록 정보를 수정할 수 있습니다. 수정 후에는 [확인]을 클릭합니다.

③ [삭제]를 클릭하면 알림 메시지 내용을 확인 후 [확인]을 클릭하면 완전히 삭제됩니다. 삭제한 외부 메일은 하단 목록에서 즉시 삭제됩니다. 외부 메일 가져오기를 진행한 메일은 수신 편지함에 남아 있습니다.비밀번호는 연동할 계정의 비밀번호와 동일하게 입력합니다.

④ [지금 가져오기]를 클릭하면 연동 간격과 상관없이 해당 시간을 기준으로 메일을 가져올 수 있습니다.

• 연동한 전체 외부 메일을 즉시 확인해야 할 경우, 목록 상단의 [외부 메일 가져오기]를 클릭합니다. • 특정 외부 메일만 즉시 확인하고 싶은 경우, 해당 연동 계정 우측의 [지금 가져오기]를 클릭합니다. • 메일 규약을 따르지 않는 외부 메일에 대해서는 수신 서비스를 지원하지 않습니다. • [외부 메일 가져오기] 또는 [지금 가져오기]를 수동으로 진행한 경우, 연동한 메일 서버 업체에 따라 최대 30분 이상 소요될 수 있습니다. 따라서 여러 번 가져오기를 수동 진행할 경우, 메일을 중복으로 가져올 수 있으니 주의하시기 바랍니다.