고객센터

• 하이웍스 전자세금계산서는 유료로 제공됩니다. 필요할 때마다 충전해서 사용하는 종량제 상품(포인트)과 매달 정기적으로 충전되는 정액제 상품이 있으며 원하는 상품을 선택해서 사용하거나 두 상품을 함께 사용할 수도 있습니다. • 정액제 상품을 신청하면 매월 1일에 신청한 건수만큼 충전되며 월 제한 건수 소진 시, 포인트를 사용하여 전자세금계산서를 발행할 수 있습니다. 사용하지 않은 건수는 다음 충전일에 모두 소멸됩니다. • 포인트는 필요할 때마다 충전하여 이용할 수 있으며, 월별 발급량이 200건 미만이거나 월 정액제 상품보다 약간 높은 경우 포인트 충전 후 사용하는 것이 저렴합니다. (예: 월평균 130건 발급 시, 포인트 충전으로 사용 / 월평균 320건 발급시, 300건은 전자세금계산서300 정액제 상품으로, 나머지 20건은 포인트로 처리)

 

 

포인트 상품 신규 신청하기

 

1. 하이웍스 홈페이지에 로그인합니다.

 

 

① 하이웍스 계정 아이디를 입력합니다.

② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력합니다.

③ [로그인]을 클릭합니다.

 

 

2. 로그인 후 하이웍스 홈페이지 상단 [상품/가격안내]를 클릭합니다.

 

 

 

3. 상품/가격의 [전자세금계산서]를 클릭합니다.

 

 

 

4. 원하는 전자세금계산서 포인트 상품의 [신청하기]를 클릭합니다.

 

 

• 가비아 회원의 경우 [가비아 홈페이지 > 메일/그룹웨어 > 전자세금계산서]에서 신청할 수 있습니다. • 100,000포인트 이상 충전을 원하면 하단의 [포인트 상품 자세히보기]를 클릭한 후 200,000포인트 ~ 500,000포인트 상품을 신청하시기 바랍니다. • 20,000포인트~30,000포인트 신청 시 2%, 50,000포인트~500,000포인트 신청 시 3%의 보너스 포인트가 충전됩니다.

 

 

5. [새로운 오피스에 신청하기]를 클릭합니다.

 

 

 

6. 신청 정보를 입력합니다.

 

 

① 오피스 주소를 입력합니다.

② [유효 확인]을 클릭해 사용할 수 있는 주소인지 확인합니다.

③ 오피스 이용약관을 확인 후 동의에 체크합니다.

④ [다음단계로 이동]을 클릭해 결제 단계로 이동합니다.

 

• 전자세금계산서 오피스는 무료로 제공되는 2차 도메인 형태로, 무료 오피스 주소를 생성한 후 바로 이용할 수 있습니다. • 전자세금계산서 오피스 접속주소는 https://login.office.hiworks.com/오피스 주소 입니다. (오피스 주소 예 : gabiacs.onhiworks.com) • 오피스 회원 계정은 ID@오피스 주소(회사명.onhiworks.com) 으로 생성됩니다. • 오피스 이용 중 내가 보유한 도메인으로 연결하려면 서비스 관리 페이지에서 [도메인 연결]을 신청하세요. 내가 보유한 도메인 주소로 오피스를 이용할 수 있습니다. (도메인 연결 비용 무료) - 도메인 연결 후 오피스 주소: https://login.office.hiworks.com/도메인 - 도메인 연결 후 오피스 회원 계정: ID@도메인

 

 

6. 서비스 비용을 결제합니다.

 

① 결제 수단을 선택합니다.

신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금(가상 계좌) 중 원하는 결제방식을 클릭합니다.

② 서비스 내역과 결제 금액을 확인 후 구매 동의에 체크합니다.

③ [결제]를 클릭해 신청한 결제 수단으로 결제를 진행합니다.

 

 

7. 기본 정보를 입력합니다. 기본 정보가 입력되지 않으면 오피스 개설이 지연될 수 있습니다.

 

 

 

① 오피스/회사 이름을 입력합니다.

② 오피스에서 사용할 최초 관리자 계정의 아이디를 입력합니다.

③ 오피스에서 사용할 최초 관리자 계정의 이름을 입력합니다.

④ 오피스에서 사용할 최초 관리자 계정의 비밀번호를 입력합니다.

⑤ 비밀번호 확인을 위해 비밀번호를 한번 더 입력합니다.

⑥ [확인]을 클릭해 모든 과정을 완료합니다.

 

 

8. 전자세금계산서 사용을 위한 오피스가 개설되었습니다.

 

 

ㅗㅗㄹ호 ㄹ홀호

• 내 오피스 목록에서 개설된 오피스를 확인할 수 있으며 해당 오피스를 클릭해 오피스에 접근할 수 있습니다. 내 오피스 목록이 보이지 않을 경우, 키보드의 [F5]를 눌러 새로고침을 진행하세요. • 신청 후 세팅까지 최대 10분가량 소요될 수 있습니다. 관리정보가 입력되지 않은 경우 세팅이 지연될 수 있으니 [내 계정 > 서비스 관리]에서 [관리정보입력]을 클릭하여 정보를 입력해 주세요.

 

 

기존 오피스에 포인트 충전하기

 

1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.

 

 

• 전자세금계산서 오피스 접속주소는 https://login.office.hiworks.com/오피스 주소 입니다. (오피스 주소 예 : gabiacs.onhiworks.com 또는 gabiacs.com)

 

① 하이웍스 계정 아이디를 입력합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력합니다.
③ [로그인]을 클릭합니다.

 

 

2. 로그인 후 오피스 홈에서 [전자세금계산서]를 클릭합니다.

 

 

 

3. 좌측 상단 문서 건수에 마우스를 올린 후 포인트의 [+]를 클릭합니다.

 

 

 

4. 서비스 타입에서 충전할 포인트를 선택합니다.

 

 

① 충전할 포인트를 선택합니다.

20,000포인트~30,000포인트 신청 시 2%, 50,000포인트~500,000포인트 신청 시 3%의 보너스 포인트가 충전됩니다.
② 오피스 이용약관을 확인 후 동의에 체크합니다.
③ [다음단계로 이동]을 클릭해  결제 단계로 이동합니다.

 

 

5. 서비스 비용을 결제합니다.

 

 

① 결제 수단을 선택합니다.

신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금(가상 계좌) 중 원하는 결제방식을 클릭합니다.

② 서비스 내역과 결제 금액을 확인 후 구매 동의에 체크합니다.

③ [결제]를 클릭해 신청한 결제 수단으로 결제를 진행합니다.

 

 

발급 가능 건수 확인하기

 

오피스에 로그인 후 [전자세금계산서]를 클릭하면 상단에서 발급 가능한 문서 건수를 확인할 수 있습니다.

 

 

① 발급 가능한 전체 문서 건수가 표시됩니다. 무료 건수와 정액제 건수 및 포인트로 발급 가능한 건수가 합산되어 표시됩니다.

② 무료로 최초 1회만 제공되는 건수입니다. 모든 오피스에 최초 1회 100건이 제공되며 이후 충전되지 않습니다.

③ 정액제 상품 이용 시 매월 1일에 자동으로 충전되는 건수입니다. 사용하지 않은 건수는 다음 충전일에 소멸합니다.

④ 포인트로 발급 가능한 건수가 표시됩니다. 1건 발급 시 100포인트가 차감됩니다.

 

• 문서 건수는 문서를 발급 및 국세청 전송할 때 차감됩니다.  ('세금계산서 발급 및 국세청 전송, 수정세금계산서 발급 및 국세청 전송, 계산서 발급 및 국세청 전송, 수정계산서 발급 및 국세청 전송, 거래명세서 발급' 시 문서 건수 차감) • 문서를 저장하거나 발급 전 승인 요청할 경우에는 건수가 차감되지 않습니다. • 문서가 국세청 전송 실패되면 발급 건수는 환급됩니다. • 발급 가능 건수가 차감되는 우선순위는 아래와 같습니다. 1순위: 무료 건수, 2순위: 정액제, 3순위: 포인트

 

• 가비아 유튜브 채널에서 정액제, 포인트 충전 방법을 동영상으로 확인해 보세요. [하이웍스 매뉴얼] 전자세금계산서 ─ 정액제, 포인트 충전/환불하기 바로가기