고객센터

진행 중인 문서 목록은 문서의 진행 상태에 따라 사용자가 작업해야 할 상황(전체/대기/확인/예정/진행) 별로 구분해 볼 수 있습니다.

1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.   예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com    •  DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요.

① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.

2. 로그인 후 오피스 홈에서 [전자결재]를 클릭합니다.

3. [진행 중인 문서]을 클릭 후 [전체], [대기], [확인], [예정], [진행] 중 확인할 메뉴를 클릭해 원하는 작업을 진행할 수 있습니다.

1) 전체

전체 문서함은  진행 중인 모든 문서를 한 번에 볼 수 있는 곳입니다. 상태별로 필터링할 수 있으며, 일괄 결재 및 확인도 할 수 있습니다. 

①  문서에서 입력한 의견 개수를 목록에서 확인할 수 있습니다.
② [보기: 모든 문서 V]를 클릭해 문서의 상태(모든 문서, 대기, 예정, 진행, 확인) 별로 선택해 볼 수 있습니다.
③ 구분은 기안/신청/결재/처리/합의/재무 합의/수신/회람/참조/협의 중 본인의 행위를 의미합니다.
④ 상태는 결재의 상태를 안내해주는 항목으로, 완료는 결재 승인과 반려를 포함한 종료를 의미합니다.
 

2) 대기

대기 문서함은 결재나 합의 순서가 되었거나 협의 요청된 문서들이 쌓이는 곳입니다.

관리자가 설정한 기간 이후로 결재하지 않은 문서들은 관련자들에게 빨간색으로 표시해줍니다.
 

① 구분은 결재/신청/처리/합의/재무합의/협의 중 해야 할 일을 안내해주는 항목입니다. 

② 결재할 문서 좌측의 체크박스를 다중 선택 후 일괄 결재할 수 있습니다.

3) 확인

확인 문서는 다시 확인이 필요한 문서들만 노출해줍니다.
내가 작성하거나 결재한 문서 중에서 반려된 문서, 결재 완료 후 참조 확인 대기 상태인 문서, 나를 대신하여 대결 완료된 문서, 수신 확인 대기 문서, 회람 확인 대기 문서가 쌓입니다.
- 수신 확인 대기 문서는 수신 또는 수신 참조에 포함된 문서 중에서 확인이 되지 않은 문서들을 말합니다.
- 회람 확인 대기 문서는 회람 목적으로 작성되었거나 수신 문서를 회람시킨 것 중에서 확인되지 않은 문서들을 말합니다. 
- 수신과 회람은 수신 시작(결재가 완료)과 회람 시작(기안 작성 완료)됨과 동시에 확인에 쌓이고, 문서 확인을 하면 문서함에서만 조회할 수 있습니다.

문서 내나 리스트에서 문서 [확인] 클릭 시 리스트에서 없어지며, 문서함에서 다시 조회할 수 있습니다.

단, 반려된 문서와 대결로 완료된 문서의 경우 문서를 클릭해서 내용을 보면 별도의 확인 처리 없이 문서함으로 이동합니다.

• 참조/회람/수신 확인 방식은 [전자결재 > 설정]에서 사용자별로 설정할 수 있습니다. [확인]을 클릭해야만 확인 처리가 완료되는 '버튼' 방식과 문서 열람 동시에 확인 처리가 완료되는 '열람' 방식 중 선택이 가능합니다.

① 구분은 기안/결재/처리/합의/재무 합의/수신/회람/참조 중 본인의 행위를, 결과는 결재 결과를 안내해주는 항목입니다.
② 확인할 문서 좌측의 체크박스를 다중 선택 후 일괄 확인할 수 있습니다.

4) 예정
 

예정 문서는 내가 받은 문서 중에서 내 결재 순서가 안된 문서(참조 포함)들을 말합니다.
구분은 결재/신청/처리/합의/재무/참조 중 해야 할 일을 안내해주는 항목입니다.

5) 진행
 

진행 문서는 내가 올리거나 받은 문서 중에서 내 결재 순서를 지난 문서(참조 포함)들을 말합니다.
구분은 기안/결재/신청/처리/합의/재무/참조 중 내가 한 일을 안내해주는 항목입니다. 

6) 문서 검색 하기

① 목록 항목(문서 번호, 제목, 기안자, 기안일)을 클릭해 오름차순 또는 내림차순으로 정렬할 수 있습니다. 문서 번호, 제목, 기안자의 표시 항목이 길어 목록에서 전체 글자를 확인할 수 없다면, 목록 항목 우측 바를 마우스 드래그 앤 드롭해 선택 항목을 확장해 볼 수 있습니다. 
② 우측 상단 [문서 검색] 항목에 검색할 단어를 입력 후 키보드 Enter를 누르거나 [돋보기 아이콘]을 클릭해 전체(제목, 기안자, 기안 부서, 문서 번호, 문서 종류) 조건으로 문서를 검색합니다. 많은 데이터가 검색되는 경우, [문서 검색] 항목에 검색할 단어를 입력 후 표시되는 조건(전체, 제목, 기안자, 기안 부서, 문서 번호, 문서 종류)을 클릭해 검색할 수 있습니다. [문서 검색 > 상세검색]을 클릭하면 상세 검색 정보(제목, 기안자, 기안 부서, 문서번호, 문서 종류, 기안일, 문서 내용)를 설정해 자세한 검색을 할 수 있습니다. 상세 검색에서 문서 내용은 띄어쓰기를 포함하여 문장 형식으로 검색됩니다.

③ [보기: 모든 문서 V]를 클릭해 문서 양식 이름 별로 선택해 볼 수 있습니다.