고객센터

전자결재 문서 기안이 완료된 후 합의, 신청/처리, 수신, 회람 처리 방법은 아래와 같습니다.

1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.   예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com    •  DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요.

① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.

2. 로그인 후 오피스 홈에서 [전자결재]를 클릭합니다.

3. 합의, 재무 합의, 신청/처리 결재자는 [진행 중인 문서]의 [대기] 또는 [예정] 목록에서 결재할 수 있으며,

수신, 회람 결재자는 [진행 중인 문서]의 [확인] 목록에서 결재할 문서를 클릭해 결재할 수 있습니다.

1)합의, 재무 합의

합의자와 재무 합의자는 [대기] 목록에서 본인의 결재 차례의 문서를 결재할 수 있으며, 관리자의 문서 결재 방식 설정(합의 또는 처리 먼저 결재: 허용함 또는 허용 안 함)에 따라 그전에 [예정] 목록에서 조회 후 결재할 수도 있습니다.
합의자의 반려 처리 기능은 관리자 결재 방식 설정(합의 반려: 허용함 / 허용 안 함)에 따라 이용할 수 있으며, 재무 합의는 항상 반려를 허용합니다.
관리자의 결재 방식 설정 중 [같은 결재선 내에서 선결재]를 허용하지 않으면 상위 재무 합의자는 문서를 조회할 수 있어도 결재하지 못합니다.
합의자는 결재선 변경을 통해 참조자를 추가할 수 있으며, 재무 합의자는 재무 합의와 참조자를 추가할 수 있습니다.
예정에서 합의/재무 합의자가 결재하는 경우는 승인/반려/협의 요청만 가능하며, 대결 및 후열 처리는 할 수 없습니다.

• 결재 방식 설정 및 최종 결재 완료 처리 설정은 [전자결재 > 관리자 설정> 기본 설정]에서 전자결재 관리자가 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [전자결재 > 전자결재 사용하기 > 관리자 설정하기 > 기본 설정하기] 매뉴얼을 확인해 주세요.

2) 신청/처리

신청과 처리는 별개의 결재선이므로 신청 결재가 완료된 후 처리 결재가 대기 상태로 됩니다.
처리 결재자도 합의자처럼 관리자의 문서 결재 방식 설정(합의 또는 처리 먼저 결재: 허용함 / 허용 안 함)에 따라 기안과 동시에 결재 [예정] 목록에서 문서를 확인하고 결재할 수 있지만, 관리자의 결재 방식 설정 중 [같은 결재선 내에서 선결재]를 허용하지 않으면 상위 결재자는 문서를 조회할 수 있어도 결재하지 못할 수 있습니다.
각 결재선 내에서만 결재선 변경과 전결, 후열, 후결, 대결 처리할 수 있습니다. 대결과 후결은 관리자의 문서 결재 방식 설정(대결/후결: 전체 허용 / 직전 결재자에게만 허용 / 사용 안 함)에 따라 사용 여부가 노출됩니다.

처리 결재자는 처리 결재자를  변경할 수 있지만 신청 결재자는 신청과 처리 결재자를 모두 변경할 수 있습니다.

신청 결재자는 [신청]과 [처리] 우측 상단의[+ 아이콘]을 각각 클릭해 결재자를 변경할 수 있습니다.

처리 결재자는 [처리] 우측 상단의 [+ 아이콘]을 클릭해 결재자를 변경할 수 있습니다.

3) 수신

수신자는 결재가 모두 완료된 후에 [확인] 목록에서 문서를 확인할 수 있습니다. 확인 처리한 문서는 [문서함 > 수신] 목록으로 즉시 이동합니다.
수신자와 수신 참조자 옆 체크 표시를 통해 수신 확인 여부를 알 수 있습니다. 회색 체크는 열람한 상태이며, 파란 체크는 [확인]을 클릭한 상태입니다. 체크 표시에 마우스를 올리면 열람 또는 확인 시간이 노출됩니다.
수신자는 보통 다른 부서나 지사에 속한 사람들이기 때문에 결재 문서 내용만 확인할 수 있으며, 결재자들이나 결재자들이 남긴 의견이나 기록을 조회할 수 없습니다.

4) 회람

회람받은 문서는 [확인] 목록에서 문서를 확인할 수 있습니다. 확인 처리한 문서는 [문서함 > 회람/참조] 목록으로 즉시 이동합니다.
회람자 옆 체크 표시를 통해 회람 확인 여부를 알 수 있습니다. 회색 체크는 열람한 상태이며, 파란 체크는 [확인]을 클릭한 상태입니다. 체크 표시에 마우스를 올리면 열람 또는 확인 시간이 노출됩니다.
회람받은 문서는 수신받은 문서와 달리 결재 문서 내용과 결재자들이 남긴 의견이나 기록을 조회할 수 있습니다.

5) 참조

참조되어 확인해야 할 문서는 관리자의 문서 결재 방식 설정(참조 열람 시기 설정: 결재 시작 / 결재 완료)에 따라 [예정] 또는 [확인] 목록에서 확인할 수 있습니다.
[예정] 또는 [확인] 목록에서 확인 처리한 문서는 [문서함 > 회람/참조] 목록으로 즉시 이동합니다
참조자 옆 체크 표시를 통해 참조 확인 여부를 알 수 있습니다. 회색 체크는 열람한 상태이며, 파란 체크는 [확인]을 클릭한 상태입니다. 체크 표시에 마우스를 올리면 열람 또는 확인 시간이 노출됩니다.

• 수신/회람/참조의 열람 및 확인 처리는 사용자의 개별 설정에 따라 '버튼'과 '열람' 방식으로 제공됩니다. • [전자결재 > 설정]에서 '참조/회람/수신 확인 방식'에서 '버튼'을 선택하면 해당 문서에서 [확인] 버튼을 클릭해야 확인 상태가 되며, 열람만 한 상태와 구분하여 표시됩니다. '열람'을 선택하면 문서 열람과 동시에 확인 상태가 됩니다.

6) 결재한 모든 문서는 결재가 종료되기 전까지 [진행] 목록에서 확인할 수 있으며, 결재가 정상 종료(완료)된 문서는 문서함에서 확인할 수 있습니다.