고객센터

결재하거나 결재 진행중인 문서 내용 변경, 문서의 보존 연한/보안 등급 변경, 첨부 문서 변경, 결재선 변경을 할 수 있으며, 그 방법은 아래와 같습니다.

1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.

 

 

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.   예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com    •  DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요.

 

① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.

 

2. 로그인 후 오피스 홈에서 [전자결재]를 클릭합니다.

 

 

 

3. [진행 중인 문서 > 진행]을 클릭 후 처리할 문서를 클릭합니다. [진행 중인 문서 > 대기]에서도 아래 내용을 진행할 수 있습니다.

1) 내용 수정

결재자의 내용 수정은 결재가 진행 중이면 문서 내용을 수정할 수 있습니다. 
단, 내용 수정을 하면 기존 결재 내역이 초기화되어 다시 결재를 받아야 합니다.
결재자의 문서 내용 수정은 관리자의 결재자 내용 수정 허용 상태에서 가능하며, 허용되지 않은 경우 결재자는 내용 수정을 할 수 없습니다.
관리자에 의해 문서 양식이 삭제된 상태에도 내용 수정은 할 수 있습니다.
 

2) 보존 연한/보안 등급 변경

변경 금지로 설정된 양식이라면 기안자와 결재자가 보존 연한과 보안 등급을 변경할 수 없습니다. 
허용된 양식이라면 결재자와 합의자는 결재 진행 중에 보존 연한과 보안 등급을 변경할 수 있습니다.

보존 연한은 결재 진행 중에 상향으로만 변경할 수 있으며 관리자의 설정에 따라 보존 연한이 지난 문서는 삭제 상태가 되어 관리자만 확인 가능한 삭제 문서 목록으로 이동될 수 있습니다. 이 경우, [전자결재 > 관리자 설정 > 삭제 문서 목록]에서 복원하거나 완전 삭제할 수 있습니다. 
보안 등급은 결재 진행 중에는 상향 및 하향 변경할 수 있고, 보안 등급에 따라 열람권한이 변경될 수 있습니다. 결재 완료 후에는 상향 변경만 할 수 있습니다.

 
3) 별첨 변경

결재자와 합의자는 결재 진행 중에 관련 문서와 파일을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

관리자의 첨부 파일 추가 및 삭제 설정에 따라 결재자가 파일을 추가하거나 삭제하는 것을 허용하지 않을 수 있으며, 관련 문서는 이와 상관없이 언제든지 추가 또는 삭제할 수 있습니다.

첨부된 파일은 본인이 추가한 것이 아니면 기안자 라도 삭제할 수 없으며, 일괄 다운로드 버튼을 통해 압축 파일로 한꺼번에 다운로드할 수 있습니다.

관련 문서는 작성 페이지와 같이 열람 권한이 있는 문서만 연결할 수 있습니다.
관련 문서에 열람 권한이 있는 경우에는 클릭 시 해당 문서로 이동합니다.

• 관리자가 설정할 수 있는 '결재자 내용 수정 허용' 및  '보존 연한 만료 후 삭제 설정'과 '첨부 파일 추가 및 삭제 설정'의 자세한 내용은 [전자결재 > 전자결재 사용하기 > 관리자 설정하기 > 기본 설정하기] 매뉴얼을 확인해주세요.

4) 결재선 변경 가능 권한

결재선 변경은 결재 전/후 관계없이 변경할 수 있으나, 권한이 없으면 변경 아이콘이 노출되지 않습니다.

결재선 별 변경 가능 권한자는 다음과 같습니다.
- 결재: 결재자
- 합의: 결재자
- 재무 합의: 결재, 재무 합의자 
- 참조: 결재(신청 및 처리 포함), (재무)합의, 참조자(보안 등급이 S 또는 A이면 불가능)
- (수신)참조: 결재자(결재 완료 전까지만 가능)
- 신청: 신청 결재자
- 처리: 신청/처리 결재자 가능하지만, 신청 결재가 완료되면 처리 결재자만 가능합니다.

5) 결재선 변경 정책
결재선 중 기안자 부분은 삭제 및 순서를 변경할 수 없습니다.
최종 결재가 완료되지 않고 진행 중이라면 언제나, 누구나 변경할 수 있습니다. 
결재선 변경에 따라 영향을 받은 이후로는 모두 결재 상태를 초기화하므로 다시 결재를 받아야 합니다.
합의와 같은 병렬 결재의 경우 결재 순서가 변경되어도 초기화하지 않으며, 신청/처리와 같은 순차 결재는 영향을 받은 이후로 초기화합니다.