메일/그룹웨어 매뉴얼
Home > 메일/그룹웨어 > 하이웍스(New) > 서비스 관리하기
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• 매뉴얼과 화면이 다른 경우 구버전 이용자로 일부 메뉴가 다르게 제공될 수 있습니다. |
1. 가비아 홈페이지에 로그인합니다.
① 가비아 계정 아이디를 입력합니다.
② 가비아 계정 비밀번호를 입력합니다.
③ 화면에 보이는 보안 문자를 입력합니다.
④ [로그인]을 클릭합니다.
2. 로그인 후 가비아 홈페이지 오른쪽 상단 [My가비아]에 마우스를 올린 후 [서비스 관리]를 클릭합니다.
3. [전체 서비스 > 하이웍스 > 검색]을 클릭합니다.
4. 해당 하이웍스의 [관리]를 클릭합니다.
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• 구버전 이용자는 [서비스 정보 > 서비스 정보의 [변경] 클릭 후 [서비스 해지]]에서 서비스 해지 신청하시기 바랍니다. |
5. 서비스 관리 하단의 [플랜 관리 변경하기]를 클릭합니다.
6. 하단의 플랜 해지에서 [해지하기]를 클릭합니다.
7. 소유자 이메일로 인증 번호 발송합니다. 빈칸에 인증 번호를 입력한 후 확인을 클릭하여 다음 단계를 진행합니다.
7. 해지 서비스, 해지 사유, 신청자 정보 및 해지 동의 체크 후 [환불정보 입력]를 클릭합니다.
① 해지할 서비스를 선택합니다.
② 해지 사유를 선택하거나 직접 입력합니다.
③ 신청자 이름과 연락처를 입력합니다.
④ 약관을 확인 후 해지 동의에 체크합니다.
⑤ [환불정보 입력]을 클릭합니다.
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• 유료 서비스 해지는 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)) • 무료 서비스는 해지 신청 즉시 해지 완료됩니다. |
8. 환불받을 계좌 정보를 등록합니다.
① '본인 계좌 환불'과 '기타 계좌 환불' 중 환불받을 계좌를 선택합니다.
② 회원 정보에 본인 명의 계좌가 이미 등록된 경우 등록된 계좌 정보를 확인할 수 있습니다.
③ [환불 정보 등록]을 클릭합니다.
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• 접수된 계좌 정보는 계좌로 환불이 필요한 경우에만 사용됩니다. 카드로 환불이 이루어지는 경우에는 사용되지 않습니다. • 회원 본인 명의 계좌 등록이 되어 있지 않거나 수정 필요한 경우 [My가비아 > 결제 > 환불 > 환불정보 본인계좌 등록하기] 매뉴얼을 참고하여 본인 명의 계좌를 먼저 등록하신 후, 해당 페이지로 돌아와서 '본인 계좌 환불'을 선택하여 신청해주시기 바랍니다. • 회원 본인 명의가 아닌 다른 명의 계좌로 환불이 필요한 경우 '기타 계좌 환불'을 선택하신 후, [My가비아 > 결제 > 환불 > 환불정보 기타계좌 증빙서류 안내] 매뉴얼을 참고하여 상황에 맞는 서류를 함께 첨부해주시기 바랍니다. |
9. 유료 서비스 해지 신청이 접수되면 2~3일 이내 담당자가 직접 연락해 확인 후 해지 처리됩니다.
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• 해지 신청 후, 가비아 담당자가 별도 연락을 드려 정산금액 안내 후 해지가 완료됩니다. • 정산금액에는 중도 해지 수수료 5%가 부과됩니다. (서비스 시작일로부터 7일 이내인 경우 제외) • 서비스 해지까지 2~3일 정도 소요될 수 있으며, 고객센터 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)) • 계좌이체/가상계좌로 결제하신 경우에 예치금 환불을 요청하시면 예치금으로 환불해 드립니다. • 환불 계좌로 환불되는 경우 환불일(월요일, 목요일) 오후 6시 이후에 확인 가능합니다. • 카드 결제하신 경우에는 카드사를 통해 확인되기까지 약 3~5일 소요될 수 있습니다. • 해지 완료 시 서버 내 모든 데이터 삭제되며 해지 완료 후 데이터 복구는 불가합니다. 가비아는 데이터 보관에 대한 책임을 지지 않습니다. |
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