메일/그룹웨어 매뉴얼
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하이웍스 메시징 사용을 위해선 먼저 발신 번호 등록 절차를 진행해주셔야 합니다.
등록 방법은 아래 내용을 참고해주세요.
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• 문자 수신자가 발송 대상을 확인할 수 있는 번호를 등록합니다. |
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• 메시징 서비스 최초 이용 시 실사용자 여부 확인을 위한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 최근 불법 문자 메시지 발송 피해가 급증함으로 인한 조치이오니 이 점 양해 부탁드립니다. |
1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.
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• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다. 예) https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com |
① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.
2. 로그인 후 오피스 홈에서 [메시징]을 클릭합니다.
3. 알림 메시지 내용을 확인 후 [확인]을 클릭합니다.
4. [환경설정 > 발신번호 설정 > 등록하기]를 클릭합니다.
5. 등록할 번호 구분에 따라 등록 과정을 진행합니다.
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• 전체 관리자(슈퍼 관리자)만 해당 메뉴에서 개인용과 오피스 공용이 함께 보이며, 오피스 공용 특수번호 등록이 가능합니다. 일반 사용자는 개인용 발신번호만 등록이 가능합니다. |
1) 개인용 휴대전화번호 등록하기
① 구분 중 [개인용]을 클릭한 후 [휴대전화번호]를 클릭합니다.
② 인증할 발신번호를 입력 후 [인증번호 요청]을 클릭합니다.
③ 수신한 인증번호를 입력한 후 [인증번호 확인]을 클릭합니다.
④ [등록]을 클릭합니다.
2) 오피스 공용 특수전화번호 등록하기
① 구분 중 [오피스 공용]을 클릭한 후 [특수전화번호]를 클릭합니다.
② 관리자 성함과 전화번호를 입력합니다. 반드시 연락 가능한 전화번호를 입력합니다.
③ 등록할 발신 번호를 입력한 후 해당 번호로 발급된 통신 서비스 이용 증명원 스캔본을 파일 첨부합니다.
④ 여러 특수전화번호를 한 번에 등록할 경우, [추가]를 클릭합니다.
⑤ [등록]을 클릭합니다. ‘증빙서류 심사 완료 후 발신 번호로 등록됩니다.’ 알림 메시지 내용을 확인 후 [확인]을 클릭합니다.
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• 등록된 특수번호는 오피스 공용으로 사용됩니다. 개인용으로 사용할 경우, 구분 중 [개인용]을 선택해 등록해주세요. • 휴대전화번호를 제외한 모든 유선전화번호의 경우 서류 인증 방식으로만 등록이 가능하며 통신서비스이용증명원을 제출해주시면 담당자 확인 후 등록이 진행됩니다. • 입력한 발신번호와 통신 서비스 이용 증명원의 번호가 같지 않으면 등록되지 않습니다. • 통신사별 통신 서비스 이용 증명원의 서류 명칭은 아래와 같습니다. 이용 중인 통신사로 증빙 서류를 요청하세요. -LG U+: 서비스 가입 확인서 -SK 브로드 밴드: 가입 사실 증명원 -SK 텔링크: 통신 서비스 이용 증명원 -KT Olleh: 원부 증명서(통신 서비스 가입 증명원) -세종 텔레콤: 통신 서비스 이용 증명원 |
⑥ [서류인증조회]를 클릭합니다.
⑦ 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
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• 오피스 공용 특수 번호 등록은 담당자 확인 후 진행되므로 고객센터 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)) • 서류를 통한 등록이 처리 불가인 경우, 입력한 담당자 연락처로 유선 연락 또는 문자로 처리 불가 사유가 안내됩니다. |
3) 오피스 공용 대량등록하기
대리인 등록이 완료되면 해당 메뉴에서 발신번호 대량등록이 가능합니다.
① 구분 중 [오피스 공용]을 클릭한 후 [대량등록]을 클릭합니다.
② [csv 다운로드]를 클릭해 파일을 다운로드 후 PC에 저장합니다. CSV 파일을 샘플 형식에 맞게 작성합니다.
③ 작성을 완료했다면 [찾아보기]를 클릭해 작성한 CSV 파일을 업로드합니다.
④ [인증번호 요청]를 클릭합니다. 대리인 등록 신청서에 기재한 담당자 휴대전화로 인증번호가 발송됩니다.
⑤ 수신한 인증번호를 입력한 후 [확인]을 클릭합니다.
⑥ [등록]을 클릭합니다.
6. 등록된 발신번호의 메모를 등록하거나 해당 번호를 삭제할 수 있습니다.
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• 오피스 공용으로 등록된 발신 번호는 모든 오피스 사용자가 이용 가능하지만, 삭제는 관리자만 가능합니다. |
