고객센터

• 본 매뉴얼은 아이폰 13 pro / 앱 1.2.6 버전 기준으로 작성되었음을 참고 바랍니다.

 

1. 하이웍스 모바일 앱에 로그인합니다. 

 

① 아이디를 이메일 형식으로 입력합니다.

예) gabia@gabiaedu.com
② [다음]을 클릭합니다.
③ 비밀번호 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.

 

 

• 관리자가 사용자 계정을 생성한 후 즉시 모바일 앱 로그인은 불가합니다. 반드시 하이웍스 전용 오피스에 사용자 계정으로 로그인 후 비밀번호를 1회 변경해야만 메신저 로그인이 가능합니다. • [이메일(아이디) 또는 비밀번호를 다시 확인하세요.]와 같은 알림 메시지 발생 시 전용 오피스 사용자는 아이디를 메일 형식으로 올바르게 입력했는지, 비밀번호에 공백 또는 오타가 없는지 확인 바랍니다.

 

 

2. 로그인하여 [전체 메뉴 > 드라이브]를 클릭합니다.

 

 

① 우측 하단 [전체 메뉴]를 클릭합니다.
② [드라이브]를 클릭합니다.

 

 

3. [드라이브]에는 개인 소유 드라이브, 공용 드라이브 등을 확인할 수 있습니다.

 

 

① 드라이브 메뉴 좌측 상단 '더보기' 아이콘을 클릭합니다.
② [내 드라이브]에서 개인이 소유한 항목을 확인합니다.
③ [공용 드라이브]에는 공유한 폴더, 공유 받은 폴더를 확인할 수 있습니다.
④ [최근 업데이트]에는 '만든 날짜' 기준으로 업데이트 내역을 확인할 수 있습니다.
⑤ [중요 표시 항목]에는 '★' 중요 표시한 항목을 확인할 수 있습니다.
⑥ [공유한 폴더]에는 사용자가 '폴더 공유'로 공유한 폴더 리스트를 한번에 볼 수 있습니다.
⑦ [공유한 외부 링크]는 사용자가 '외부 링크 공유'로 공유한 폴더 리스트를 한번에 볼 수 있습니다.
- 외부로 공유한 이력이 있는 경우 해당 메뉴는 노출됩니다.
⑧ [휴지통]에는 삭제한 파일 및 폴더를 확인할 수 있습니다.

 

 

• '공용 드라이브' 기능을  사용하려면 드라이브 라이선스가 필요합니다. 해당 기능을 사용하기 위해 유료 라이선스로 전환 후 이용해 주시기 바랍니다.

 

 

4. 내 드라이브 사용하기
드라이브에서 새 폴더를 만들고 모바일에 있는 사진, 동영상 그리고 파일을 드라이브에 업로드할 수 있습니다.

 

1) 새 폴더 만들기 / 사진 및 동영상 업로드하기 / 파일 업로드하기

 

 

① 내 드라이브 화면 우측 하단 '+' 아이콘을 클릭합니다.
② [새 폴더 만들기]를 클릭하여 새로운 폴더를 생성합니다.
③ [사진 및 동영상 업로드]를 클릭하면 모바일에 저장된 사진 및 동영상을 업로드합니다.
④ [파일 업로드]를 클릭하면 모바일 '파일'에 저장된 항목을 업로드합니다.

 

2) 폴더 이름 변경하기 / 다운로드하기 / 복사하기 / 이동하기

 

 

① 작업하고 싶은 폴더 우측 '더보기' 아이콘을 클릭합니다.
② [중요 표시 항목에 추가]를 클릭하면 선택한 파일을 중요 표시 항목에 추가할 수 있습니다.
- 폴더 우측 '★' 클릭하여 추가할 수 있습니다.
③ [이름 변경]을 클릭 후 폴더 이름을 수정할 수 있습니다.
④ [다운로드]를 클릭 후 .zip 폴더를 다운받을 수 있습니다.
⑤ [복사]를 클릭 후 복사 대상 폴더를 선택하여 붙여넣기할 수 있습니다.
⑥ [이동]을 클릭 후 이동 대상 폴더를 선택하여 폴더를 이동할 수 있습니다.

 

 

3) 파일 공유 설정하기/ 공유 취소하기 / 외부 링크 공유하기

 

 

① 작업하고 싶은 폴더 우측 '더보기' 아이콘을 클릭합니다.
② [폴더 공유 설정]을 클릭 후 사용자 추가/삭제, 편집 가능 권한을 설정할 수 있습니다.
- 본인이 공유한 폴더에 대한 공유 설정으로 공유한 폴더에만 '폴더 공유 설정'이 노출됩니다.

③ [폴더 공유]를 클릭 후 공유할 대상을 선택하여 공유할 수 있습니다.

④ [폴더 공유 취소]를 클릭하여 폴더 공유를 취소할 수 있습니다.
- [폴더 공유 취소]는 폴더를 공유한 경우 노출됩니다.
- 공유 취소를 하면 모든 공유 사용자의 하위 폴더도 함께 취소됩니다.
⑤ [외부 링크 공유]를 클릭 후 외부로 폴더 링크를 공유할 수 있습니다.

- 접근 권한 : 링크가 있는 모든 사람에게 공개 / 같은 오피스 사용자에게 공개 / 비밀번호를 아는 사람에게 공유

- 사용자 권한 : 편집 가능 / 보기만 가능

- 유효기간 설정 : 7일 / 14일

 

 

• 드라이브 라이선스를 사용 안하는 사용자는 '더보기' 클릭 시 다운로드 / 상세 정보 / 삭제 메뉴를 제공하고 있습니다.

 

 

4) 파일 상세 정보 / 삭제하기

 

 

① [상세 정보]를 클릭하여 폴더의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
- 유형 : '폴더'은 하위 폴더가 표시되고, '파일'은 이미지, PDF, 문서, 워드, 오디오 등 파일 유형이 표시됩니다.
- 위치 : 폴더 또는 파일의 위치를 확인합니다.
- 크기 : 폴더 또는 파일의 크기를 확인합니다.
- 소유자 : 폴더 또는 파일의 소유자를 확인합니다.
- 항목 : 폴더의 경우 폴더 n개, 파일 n개로 표시됩니다.
- 만든 날짜 / 수정한 날짜 : 폴더 또는 파일이 생성된 날짜와 수정된 날짜를 표시합니다.
- 구성원 공유 :  폴더 또는 파일을 공유한 경우 구성원을 추가할 수 있습니다.
② [삭제]를 클릭하면 해당 파일은 휴지통으로 이동됩니다.

 

5. 공용 드라이드 사용하기

다수의 관리자가 함께 관리하며 구성원들을 추가/제거하며 구성원이 함께 사용할 수 있는 폴더입니다.

공용 드라이브는 유료 버전에만 제공되고 있습니다. 해당 기능을 사용하기 위해 유료 라이선스 전환 후 이용해 주시기 바랍니다.

 

1) 공용 드라이드 사용하기

 

 

① 공용 드라이브 우측 하단 [+] 클릭합니다. 
② [새 공용 폴더 만들기]를 클릭 후 새 공용 폴더 이름 입력하여 공용 폴더를 생성합니다.

 

2) 공용 폴더 관리자 설정하기

공용 폴더는 최소 1명의 관리자가 필요합니다.

 

 

① 공용 폴더 우측 '더보기' 아이콘 클릭합니다. 
② [관리자 설정]을 클릭하여 관리자를 확인/추가/삭제할 수 있습니다.

 

 

3) 공유 사용자 설정하기

 

 

① 공용 폴더 우측 '더보기' 아이콘 클릭합니다. 
② [공유 사용자 설정]을 클릭하여 공유 사용자 확인/추가/삭제할 수 있고, 편집 가능 권한을 부여할 수 있습니다.

 

• 관리자로 추가된 사람은 기본적으로 구성원으로 포함되어, 구성원에서 제거는 불가능하며 편집 권한도 제거할 수 없습니다.

 

 

6. 파일 복원하기

[드라이브 > 휴지통]에서 삭제한 파일을 복원할 수 있습니다.

 

 

① 복원하고 싶은 파일 우측 '더보기' 아이콘을 클릭합니다.
② [상세 정보]를 클릭 후 삭제한 파일/폴더의 상제 정보를 확인합니다
- 원래 위치 : 삭제 전 원래 위치를 표시합니다.
- 크기 : 폴더/파일 크기를 표시합니다.
- 소유자 : 폴더/파일의 소유자를 표시합니다.
- 만든 날짜 : 폴더/파일 생상 날짜가 표시됩니다.
- 삭제한 날짜 : 폴더/파일 삭제한 날짜가 표시됩니다.
③ [완전삭제]를 클릭하면 해당 파일/폴더는 완전삭제되며 복원을 불가능합니다.
④ [복원]을 클릭하여 삭제한 파일/폴더를 복원합니다.

 

• 폴더의 경우 한 번에 하나의 폴더 복원만 지원합니다.