메일/그룹웨어 매뉴얼
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1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.
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• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다. 예) https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com
• DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요. |
① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.
2. 로그인 후 오피스 홈에서 [AI채팅]을 클릭합니다.
3. 좌측 메뉴 하단(LNB) 프로필을 클릭하여 [관리자 페이지]을 클릭합니다.
관리자 페이지는 하이웍스 '전체 관리자'가 최초 진입할 수 있으며, 'AI 관리자'를 추가하여 관리할 수 있습니다.
4. 대시보드에서는 Pro 플랜 사용자 현황을 한눈에 파악할 수 있는 화면을 제공합니다.
① 라이선스 현황: 전체 구매한 라이선스 대비 할당된 수량 표시. [자세히 보기]를 클릭하면 Pro 사용자 관리 페이지로 이동합니다.
② 주간 활성 사용자 (WAU): 최근 7일간 1회 이상 AI 기능을 사용한 사용자 수. 지난 7일 대비 증감률 함께 표시합니다.
모델 사용량 추이: 조직과 기간을 선택하여 모델별 사용량 차트를 조회할 수 있습니다.
① 조직 선택: 전체 또는 특정 조직 필터링
② 기간 선택: 7일 / 이번 주 / 지난 주 / 30일 / 월별 / 직접 입력
③ 모델 구분: 스마트 / 패스트 모델을 구분하여 표시
④ 모델 요약 테이블: 모델별 최소(req) / 최대(req) / 평균(req) / 합계(req) 표시
5. Pro 사용자 관리 메뉴에서는 Pro 플랜 사용자의 AI 모델 사용량과 활동을 관리하는 화면을 제공합니다.
① 이름 / 아이디: 사용자 이름과 아이디(@앞 부분) 표시. 아이디 기준으로 검색 가능
② 부서: 사용자가 속한 조직 정보
③ 7일 추이: 최근 7일간 사용량 스파크라인 차트
④ 증감: 직전 7일 대비 이번 7일 사용량 증감률 (±5% 기준으로 색상 구분)
⑤ 최근 활동: 마지막 AI 사용 일시
⑥ 상세보기: 클릭 시 사용자 상세 드로어 표시 (사용량 요약, 7일 바 차트, 주요 모델 랭킹, 활동 로그)
검색 및 필터
① 아이디 검색: 이름 또는 아이디(@앞 부분)로 검색
② 조직 선택: 특정 조직/부서 필터링
③ 정렬: 7일 요청 많은 순 / 이름순 등 정렬 옵션
6. 사용 현황 메뉴에서는 Pro 플랜 조직·구성원별 AI 사용량 분석을 제공합니다. 사용량 상세와 WAU/MAU 트렌드 두 개의 탭으로 구성됩니다.
사용량 상세 탭: 좌측 조직 트리에서 조직 또는 구성원을 선택하면 우측에 해당 대상의 사용량이 표시됩니다.
① 조직 트리: 전사 조직 구조를 트리 형태로 표시. 검색으로 특정 조직/구성원 빠르게 탐색할 수 있도록 지원합니다.
② 모델 필터: 전체 / 스마트 / 패스트 선택
③ 기간 선택: 7일 / 이번 주 / 지난 주 / 30일 / 월별 / 직접 입력
④ 사용량 차트: 스마트/패스트 누적 바 차트로 기간별 사용량 시각화
⑤ 상세 테이블: 날짜별 모델명, 구분, 조직/구성원, 요청 수 표시
⑥ CSV 다운로드: 조회 조건에 해당하는 데이터를 CSV 확장자로 제공
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Free 플랜 사용자는 사용 현황 집계에서 제외됩니다. 조직 합산에서도 제외되며, 개별 선택 시 Pro 전환 안내가 표시됩니다. |
WAU/MAU 트렌드 탭: 활성 사용자 추이를 기간별로 분석합니다.
① KPI 카드: 평균 활성 사용자 / 총 요청 수 / RPAU(사용자당 평균 요청 수) / 스티키니스(WAU/MAU) 4종. 전 기간 대비 증감률 포함
② 기간 선택: 4주 / 12주 / 6개월
③ 집계 단위: 주간 / 월간
④ 집계 방식: 롤링 / 캘린더
⑤ 트렌드 차트: WAU/MAU 추이 라인 차트. 요청 수 / 스티키니스 상세내역 토글로 확인 가능
⑥ 부서별 테이블: 전사 부서별 활성 사용자 통계 (활성률, RPAU 등)
7. 업그레이드 제안메뉴에서는 스마트 모델 소진율이 80% 이상인 Free 플랜 사용자 목록을 확인하고 Pro 전환을 검토할 수 있도록 제공합니다.
① 이름: 업그레이드 대상 사용자 이름
② 부서: 소속 부서
③ 모델 사용량: 스마트 소진율 프로그레스 바로 시각화
④ 최근 활동: 마지막 AI 사용 일시
8. 관리자 설정 메뉴에서는 AI 관리자 페이지에 접근할 수 있는 관리자를 추가하거나 삭제할 수 있도록 제공합니다.
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AI 관리자 유형 1) 오피스 전체 관리자 : AI 관리자에 자동으로 포함. 전체 관리자 뱃지 표시되며 삭제 불가 2) 솔루션 관리자: 수동으로 추가/삭제 가능. AI 관리자 페이지에 한해 접근 가능 |
관리자 추가
[+ 관리자 추가] 버튼 클릭 시 다이얼로그가 표시됩니다.
① 조직 트리에서 추가할 구성원을 선택합니다.
② 체크박스로 여러 명을 동시에 선택할 수 있습니다.
③ 우측 선택 목록 패널에서 최종 확인 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.
관리자 삭제
솔루션 관리자 행 우측의 [삭제] 버튼을 클릭하면 삭제 확인 팝업이 표시됩니다. 확인 후 즉시 삭제됩니다.
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