메일/그룹웨어 매뉴얼
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• [메시징 > 발송 결과]에서는 일반 발송 및 예약 발송 내역을 확인할 수 있습니다. • 6개월간의 결과 확인이 가능하며, 이후의 내역은 자동 삭제되므로 엑셀 다운로드를 통해 관리하는 것을 권장합니다. • 상태가 성공, 발송 중, 예약인 경우 문자 건수가 차감되며, 실패인 경우는 차감되지 않습니다. • 가비아가 통신사에 문자 발송 요청을 진행하는 경우, '발송 중(가비아)' 상태가 추력되며, 통신사가 수신자에게 문자 발송을 진행하는 경우 '발송 중(통신사)' 상태가 보여집니다. • 문자 발송 결과는 최대 72시간 이내로 확인할 수 있습니다. (단문: 최대 24시간 / 장문, 포토: 최대 72시간) • 예약한 문자의 취소 및 변경은 '수정' 화면에서 할 수 있습니다. |
1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.
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• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다. 예) https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com |
① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.
2. 로그인 후 오피스 홈에서 [메시징]을 클릭합니다.
3. [메시징 > 발송 결과]를 클릭하면 문자의 발송 상태/문자 유형/수신 번호/내용/발송 일시 확인 및 총 문자 발송 건수 확인이 가능합니다.
① [보기: 모든 상태 V]를 클릭해 상태별로 분류해 발송 결과를 확인할 수 있습니다. 발송 상태는 [모든 상태/완료/예약/발송 중] 중 선택해 확인 가능합니다.
② 상단 [다운로드]를 클릭하면 전체 문자 발송 결과를 일괄 다운로드할 수 있습니다.
4. 발송 내역 좌측 체크박스를 클릭 후 문자 이력 삭제, 예약 발송한 문자의 예약 취소, 문자 다운로드가 가능합니다.
① 발송 결과 리스트에서 삭제하고자 하는 내역 좌측 체크박스를 체크하고 상단 [삭제]를 클릭합니다. 알림 메시지 내용을 확인 후 [확인]을 클릭하면 해당 이력 삭제가 완료됩니다. 삭제된 이력은 복원이 불가하므로 신중히 진행하세요.
② 발송 전 상태의 예약 문자를 취소하고자 하는 경우, 해당 문자 좌측 체크 박스에 체크 후 상단 [예약 취소]를 클릭합니다. 알림 메시지 내용을 확인 후 [확인]을 클릭하면 예약 발송 취소 및 문자 삭제가 진행됩니다. 예약 취소한 문자는 복원이 불가하므로 문자 재작성 후 발송해야 합니다.
③ 발송 결과를 다운로드하고 싶을 경우, 원하는 문자의 좌측 체크 박스에 체크 후 상단 [다운로드]를 클릭합니다. 다운로드한 파일을 열거나 사용자 PC에 저장할 수 있습니다.
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• 다운로드 파일은 엑셀(XLSX)형태로 제공됩니다. • 다운로드한 엑셀 파일에서는 문자 발송 상태, 문자 유형, 수신 번호, 발신 번호, ARS 수신 거부 번호, 문자 내용을 확인할 수 있습니다. |
5. 상세 발송 내용을 확인하고 싶을 경우, 해당 문자의 제목을 클릭해 원하는 작업을 진행할 수 있습니다.
1) 원하는 문자의 제목을 클릭합니다.
2) 발송 완료된 문자의 다시 보내기, 다운로드, 건별 수신 상태를 확인할 수 있습니다.
① [다시보내기]를 클릭하면 동일한 내용으로 문자 재발송이 가능합니다. [다시 보내기] 진행 시 수신 번호는 재입력해야 합니다.
② [다운로드]를 클릭하면 해당 문자를 엑셀(XLSX)파일로 다운로드할 수 있습니다.
③ [건별 수신 상태]를 클릭하면 수신 번호 및 발송 상태 확인이 가능합니다.
