고객센터

• (세금)계산서는 국세청 전송이 완료된 문서만이 법적 효력을 갖습니다. 국세청 전송은 하이웍스 세금계산서에서 문서 작성 후 반드시 [발급/국세청 전송]을 클릭해 직접 국세청으로 전송을 진행하셔야 합니다. 작성만 완료된 문서는 국세청으로 자동 발급되지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다. • (세금)계산서를 공인인증을 거쳐 [발급/국세청 전송]하면 발급 가능 건수가 차감됩니다.

 1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.

① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.
 

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.   예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com

• [세금계산서] 메뉴는 전체 관리자(슈퍼 관리자), 회계+세금계산서 관리자만 접근 가능한 메뉴입니다. • [세금계산서] 메뉴로 접근이 불가하다면 전체 관리자(슈퍼 관리자)에게 회계+세금계산서 관리자로 등록을 요청한 후 이용하시기 바랍니다.  • 회계+세금계산서 관리자 등록 방법은 [세금계산서 > 세금계산서 사용하기 > 설정하기 > 세금계산서 관리자 지정하기] 매뉴얼을 참고해 주세요.

3. [위수탁 작성]을 클릭합니다.

4. 위수탁 문서를 작성합니다.

① 과세 형태: 과세 형태에 따라 [과세] 또는 [영세]를 선택합니다. 

② 공급받는 자 구분: 공급받는 자의 유형에 따라 [기업], [개인], [외국인]을 선택합니다.

③ 책 번호/일련번호: 책 번호/일련번호 입력란입니다. 관리상 필요시 작성하면 됩니다.

④ 공급자 정보를 입력합니다. 직접 입력 또는 조회를 통해 거래처 관리에 등록된 거래처 정보를 불러올 수 있습니다.
     공급자는 법인 사업자/개인 사업자만 가능하기 때문에 거래처의 사업자(법인/개인) 거래처만 조회됩니다.

⑤ 공급받는 자 정보를 입력합니다. 직접 입력 또는 조회를 통해 거래처 관리에 등록된 거래처 정보를 불러올 수 있습니다.
     공급받는 자 구분 설정에 따라 조회 시 사업자/개인/외국인에 맞는 거래처 리스트를 확인할 수 있습니다.

⑥ 수탁사업자 정보가 자동 입력됩니다. [경리회계>기초정보 관리>사업자 정보]에 입력된 정보를 기준으로 반영됩니다. 
     담당자 정보는 문서 작성자의 인사정보를 기준으로 자동 입력됩니다.

⑦ 작성일자와 품목 영역의 정보를 입력합니다. 
    - 우측의 [+]을 클릭해 최대 99개의 품목까지 작성할 수 있습니다.
    - 작성일과 품목별 거래일은 ‘같은 월’이어야 하며 거래일보다 작성일이 늦으면 국세청 전송 실패의 사유가 됩니다.
    -  [계산]버튼을 통해 공급가액과 세액을 계산 후 입력이 가능합니다.
    - 작성일 기준 대금 지급 여부에 따라 영수 혹은 청구를 선택할 수 있습니다.

⑧ 문자 전송 체크 시 수신번호로 (세금)계산서 발급 안내 문자가 발송됩니다. 
    담당자의 휴대전화와는 연동되지 않으며, 발송하고자 하는 수신번호를 직접 입력하여 발송할 수 있습니다.

⑨ [인감/첨부문서] 메뉴에 등록해둔 통장 사본과 사업자 등록증을 첨부할 수 있습니다.

⑩ [저장] 또는 [발급/국세청 전송]을 통해 문서 작성을 완료합니다. 

    - 저장 : 작성한 세금계산서를 저장합니다. 저장된 문서는 [세금계산서 > 매출 문서 > 작성완료 문서]에서 확인할 수 있습니다.

    - 발급/국세청 전송 : 작성한 세금계산서를 발급 및 국세청 전송하며 공급자/공급받는 자에게 이메일이 발송됩니다.

      국세청 전송이 완료된 세금계산서는 [세금계산서 > 매출 문서 > 국세청 전송문서 > 전송 완료 탭]에서 확인이 가능합니다.

    - 취소 : 문서 작성을 취소하는 버튼입니다. 작성된 정보는 저장되지 않습니다.

 5. 저장한 위수탁 문서 확인하기

① 저장된 매출 문서는 작성완료 문서에 저장됩니다. 국세청으로 발급/전송 시 국세청 전송문서로 이동됩니다.

② 발급형태 항목에서 위수탁 문서와 정발행 문서를 구분할 수 있습니다.

③ 저장 상태 문서 상세페이지에서 [발급/국세청 전송] 하거나, 복사, 수정할 수 있습니다. 

• [발급 및 국세청 전송]을 진행한 세금계산서는 전송 중 상태를 거쳐 국세청에 전송 완료됩니다. • 전송이 완료되기까지 약 1시간가량 시간이 소요되며 서버 사용량이 많거나 국세청 전송 마감일에는 반나절 이상 소요될 수 있습니다. • 전송 중 상태의 문서 목록은 [세금계산서 > 매출 문서 > 국세청 전송문서 > 전송 중 탭]에서 확인이 가능합니다.

• 세금계산서의 발급/국세청 전송 마감일은 거래 월 기준 익월 10일까지입니다. • 전송 마감일이 토요일 혹은 공휴일일 경우 바로 다음 영업일로 마감일이 순연됩니다. • 세금계산서를 전송기한 내에 완료하지 않으면 지연 전송 혹은 미전송에 따라 가산세가 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

• 가비아 유튜브 채널에서 세금계산서 발행 방법을 동영상으로 확인해 보세요. [하이웍스 매뉴얼] 전자세금계산서 ─ 세금계산서 발행하기 바로가기