고객센터

• (세금)계산서는 국세청 전송이 완료된 문서만이 법적 효력을 갖습니다. 국세청 전송은 하이웍스 세금계산서에서 문서 작성 후 반드시 [발급/국세청 전송]을 클릭해 직접 국세청으로 전송을 진행하셔야 합니다. 작성만 완료된 문서는 국세청으로 자동 발급되지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다. • (세금)계산서를 공인인증을 거쳐 [발급/국세청 전송]하면 발급 가능 건수가 차감됩니다.

 1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.

① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.
 

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.   예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com

2. 오피스 홈에서 [세금계산서]를 클릭합니다.

• [세금계산서] 메뉴는 전체 관리자, 회계+세금계산서 관리자만 접근 가능한 메뉴입니다. • [세금계산서] 메뉴로 접근이 불가하다면 전체 관리자에게 회계+세금계산서 관리자로 등록을 요청한 후 이용하시기 바랍니다.  • 회계+세금계산서 관리자 등록 방법은 [세금계산서 > 세금계산서 사용하기 > 설정하기 > 세금계산서 관리자 지정하기] 매뉴얼을 참고해 주세요.

3. [작성]을 클릭합니다.

4. 발급 담당자 정보를 입력합니다. (최초 작성 시 1회만 입력합니다.)

① 발급 담당자명, 이메일 주소, 연락처를 입력합니다.

② [저장]을 클릭합니다.

• 발급 담당자 정보는 공급받는 자에게 메일이 발송되었을 때 수신 담당자가 확인할 수 있습니다. • 전자세금계산서에 대해 궁금한 사항이 있을 때 연락할 수 있도록 연락 가능한 정보를 입력해 주세요. • 발급 담당자 정보는 세금계산서/계산서/거래명세서 최초 작성 시 1회만 입력합니다. 입력한 정보는 [설정 > 내 정보 관리]에서 수정이 가능합니다.

5. 세금계산서를 작성합니다.

① 세금계산서 작성페이지 통합 설정
발급형태 : 일반/역발행/위수탁 중 선택합니다.
과세타입 : 과세 형태에 따라 과세/영세/면제 중 선택합니다.
공급받는자 구분 : 공급 받는자의 유형에 따라 사업자/개인/외국인 중 선택합니다.
② 공급자, 공급받는자 정보
공급자 정보 : 공급자 정보이며 세금계산서/계산서/거래명세서 작성 시 자동 입력됩니다.
자동 기입되는 공급자 정보는 [세금계산서 > 세금계산서 설정 > 사업자 정보] 혹은 [인사/회계 > 경리회계 > 기초정보 관리 > 사업자 정보]에서 수정 가능합니다.
공급받는자 정보 : 공급받는 자 정보를 입력합니다.
입력란을 클릭 후 직접 입력하거나 [조회]를 클릭해 등록된 거래처 정보를 불러올 수 있습니다.
문서 발급 시 담당자 이메일 주소로 EMS 가 발송되며, SMS 발송 사용 시 담당자의 휴대폰 번호로 SMS가 발송됩니다.
 

• 종사업장 번호는 숫자 4자리로 입력하여 주셔야 저장 및 발급이 가능합니다.   ex) 10 으로 입력하려는 경우, 0010 으로 입력 후 발급하여 주시기 바랍니다.

③ 사업자등록 상태조회: 사업자등록번호를 통해 사업자등록 상태(계속/휴업/폐업) 조회를 진행합니다.
사업자등록번호를 통해 사업자등록 상태(계속/휴업/폐업) 조회를 진행하거나 사업자등록정보증에 명시된 정보를 통해 진위확인을 조회할 수 있습니다.
정보 제공을 위한 기능이며, 증빙자료로서 법적인 효력은 없습니다.
 

④ 책 번호/일련번호: 책 번호/일련번호 입력란입니다. 관리상 필요시 작성하면 됩니다.
⑤ 작성일자/품목: 작성일자와 품목별 금액 입력란입니다.
- 우측의 [추가]를 클릭해 최대 99개의 품목까지 작성할 수 있습니다.
- 작성일과 품목별 거래일은 ‘같은 월’이어야 하며 거래일보다 작성일이 늦으면 국세청 전송 실패의 사유가 됩니다.
- 작성일 기준 대금 지급 여부에 따라 영수 혹은 청구를 선택할 수 있습니다.
- 품목에 돋보기 아이콘을 클릭하여 품목을 불러올 수 있습니다.
⑥ 보내는 메세지 : 거래 관련 메모를 입력할 수 있습니다. 발급 시 작성한 메세지는 수신 담당자에게 전달되며, 발급 시점 이후로 수정 불가합니다.
⑦ 파일 첨부: 공급자의 통장 사본과 사업자 등록증 등 다양한 첨부파일을 추가할 수 있습니다.
관리자가 자주쓰는 첨부 파일은 [세금계산서 설정> 기본설정 > 첨부파일설정]메뉴에서 미리 업로드하고 작성 시 [공용문서] 버튼을 통해 불러올 수 있습니다.
- 기존에 등록되어 있던 첨부파일은 [공용문서]로 이동됩니다.

6. 작성한 세금계산서의 원하는 작업을 진행합니다.

① 발급/국세청전송 : 작성한 세금계산서를 발급/국세청 전송하며 공급받는 자에게 이메일이 발송됩니다.
정식으로 공인인증서를 통한 전자 서명이 진행되며 법적 효력이 있습니다.
국세청 전송 상태는 [세금계산서 > 문서함 > 국세청 전송문서 > 매출/매입 탬]에서 문서 상태에서 확인 할 수 있습니다.
② 저장: 작성한 세금계산서를 저장합니다.
③ 발급 전 승인요청 : 작성한 세금계산서를 국세청으로 전송하기 전 공급받는 자에게 승인/반려를 요청할 수 있습니다.
발급 전 승인 요청 시 전자세금계산서는 자동으로 저장되며 수신 담당자 이메일로 확인 요청 메일이 발송됩니다. 
수신 담당자의 승인/반려 여부는 [세금계산서 > 문서함 > 발급 전 문서]의 진행 현황에서 확인 가능합니다. 이는 사전 확인을 위한 절차이므로 법적인 효력은 없습니다.
 

④ 미리보기 : 작성한 세금계산서를 미리 볼 수 있습니다.
⑤ 취소: 문서 작성을 취소하는 버튼입니다. 작성된 정보는 저장되지 않습니다

• [발급 및 국세청 전송]을 진행한 세금계산서는 전송 중 상태를 거쳐 국세청에 전송 완료됩니다. • 전송이 완료되기까지 약 1시간가량 시간이 소요되며 서버 사용량이 많거나 국세청 전송 마감일에는 반나절 이상 소요될 수 있습니다. • 전송 중 상태의 문서 목록은 [세금계산서 > 문서함 > 국세청 전송문서 > 매출/매입 탭] 에서 문서 상태를 확인할 수 있습니다.

• 세금계산서의 발급/국세청 전송 마감일은 거래 월 기준 익월 10일까지입니다. • 전송 마감일이 토요일 혹은 공휴일일 경우 바로 다음 영업일로 마감일이 순연됩니다. • 세금계산서를 전송기한 내에 완료하지 않으면 지연 전송 혹은 미전송에 따라 가산세가 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

• 가비아 유튜브 채널에서 세금계산서 발행 방법을 동영상으로 확인해 보세요. [하이웍스 매뉴얼] 전자세금계산서 ─ 세금계산서 발행하기 바로가기