메일/그룹웨어 매뉴얼
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본 매뉴얼은 가비아 홈페이지의 하이웍스 서비스 가입자에 대한 내용입니다.
하이웍스 홈페이지에서 하이웍스 서비스를 가입한 경우 [메일 > 서비스 관리하기 > hiworks.com 구매 고객 > 서비스 해지]를 확인 바랍니다.
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• 서비스 계약 해지는 소유자 본인 인증 후 가능합니다. • 해지할 서비스에 미납금 또는 접수된 주문서가 존재하는 경우 서비스 해지 신청이 불가합니다. • 해지 신청 후, 가비아 담당자가 별도 연락을 드려 정산금액 안내 후 해지가 완료됩니다. • 정산금액에는 중도 해지 수수료 5%가 부과됩니다. (서비스 시작일로부터 7일 이내인 경우 제외) • 서비스 해지까지 2~3일 정도 소요될 수 있으며, 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)) • 계좌이체/가상계좌로 결제하신 경우에 예치금 환불을 요청하시면 예치금으로 환불해 드립니다. • 환불 계좌로 환불되는 경우, 환불일 오후 6시 이후 확인 가능합니다. • 카드 결제하신 경우에는 카드사 통해 확인되기까지 약 3~5일 소요될 수 있습니다. • 서비스 해지 전에 필요한 데이터는 미리 백업해두시기 바랍니다. • 해지 완료 시 서버 내 모든 데이터 삭제되며 해지 완료 후 데이터 복구는 불가합니다. 가비아는 데이터 보관에 대한 책임을 지지 않습니다. |
1. 가비아 홈페이지에 로그인합니다.
① 가비아 계정 아이디를 입력합니다.
② 가비아 계정 비밀번호를 입력합니다.
③ 화면에 보이는 보안 문자를 입력합니다.
④ [로그인]을 클릭합니다.
2. 로그인 후 가비아 홈페이지 오른쪽 상단 [My가비아]에 마우스를 올린 후 [서비스 관리]를 클릭합니다.
3. [전체 서비스 > 하이웍스> 검색]을 클릭합니다.
4. 해당 하이웍스의 [서비스 정보]를 클릭합니다.
5. [서비스 정보]의 [변경]을 클릭 후 [서비스 해지]를 클릭합니다.
6. 소유자 본인인증 후 확인을 클릭합니다.
① 휴대전화 또는 이메일 중 인증 가능한 방식을 선택합니다.
② [인증번호 발송]을 클릭합니다. 휴대전화 인증은 1일 3회만 가능합니다.
③ 수신된 인증번호를 입력합니다.
④ [확인]을 클릭합니다.
7. 해지 사유, 환불 정보 입력 및 해지 동의 체크 후 [확인]을 클릭합니다.
① 해지 사유를 선택하거나 직접 입력합니다.
② 환불 정보를 입력합니다. 카드로 결제한 경우, 카드로 환불이 진행되므로 환불 정보에는 .(온점)을 입력해 주세요
③ 약관을 확인 후 해지 동의에 체크합니다.
④ [확인]을 클릭합니다.
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• 유료 서비스 해지는 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)) • 무료 서비스는 해지 신청 즉시 해지 완료됩니다. |
8. 유료 서비스 해지 신청이 접수되면 2~3일 이내 담당자가 직접 연락해 확인 후 해지 처리됩니다.
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