고객센터

1. 동영상호스팅 관리툴에 접속합니다.

• 동영상호스팅 관리툴 접속 정보를 잊으신 경우, [동영상호스팅 > 관리툴 > 관리툴 접속하기] 매뉴얼을 참고하세요.

2. [동영상호스팅 관리툴 > 통계]를 클릭합니다.

3. 통계 요약, 대역폭(또는 전송량), 파일, 브라우저 관련 통계를 확인할 수 있습니다. 

• 통계는 1시간에 1번 업데이트되므로, 재생한 즉시 통계 페이지에서 수치를 확인할 수 없습니다.

① 통계 요약: 전송량, 대역폭, 요청수 통계 및 파일 Top 5와 브라우저 Top 5를 1주일 단위로 요약하여 볼 수 있습니다.

② 대역폭: 총 대역폭 현황을 볼 수 있습니다. 일간 통계는 최근 3개월치, 월간 통계는 최근 2년치의 데이터를 제공합니다.

대역폭 상세정보는 엑셀로 저장할 수 있습니다. 기간을 선택하여 오른쪽 상단의 [엑셀 아이콘]을 클릭하면 해당 정보가 엑셀 파일로 저장됩니다.

• 해당 [대역폭] 메뉴는 대역폭 기준 동영상호스팅 상품 이용 시 노출되며, 전송량 기준 상품 이용 시에는 [전송량] 메뉴에서 전송량 현황을 조회할 수 있습니다.

③ 파일 통계: 어떤 파일을 사용자가 많이 요청했는지 볼 수 있으며, 파일별 요청 상세정보는 엑셀로 저장할 수 있습니다.

기간을 선택하여 오른쪽 상단의 [엑셀 아이콘]을 클릭하면 해당 정보가 엑셀 파일로 저장 가능합니다.

단, 데이터는 최대 1,000개까지 내려받을 수 있습니다. 
 

④ 브라우저: 어떤 브라우저에서 사용자가 많이 접속했는지 볼 수 있습니다.