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가비아 홈페이지 로그인 시 ‘비밀번호 변경 안내’ 팝업이 발생하는 경우 해결방법은 다음과 같습니다.
1. 비밀번호 변경 안내 창에서 [사용제한 해제하기]를 클릭합니다.
2. 본인확인 화면에서 다음과 같이 진행합니다.
1) 회원 정보에 등록된 휴대전화/이메일로 인증이 가능한 경우
(1) 인증이 가능한 수단을 선택해 본인 인증을 진행합니다.
① 회원 정보에 등록된 휴대전화/이메일 중 인증이 가능한 수단을 선택합니다.
② 인증 수단을 선택한 후 [인증번호 받기]를 클릭합니다.
③ 수신된 인증번호를 입력한 후 [확인]을 클릭합니다.
(2) 본인 인증이 완료된 후 다음 화면에서 비밀번호를 재설정 해 이용합니다.
2) 회원 정보에 등록된 휴대전화/이메일로 인증이 불가한 경우
(1) 팝업창 하단에 위치한[휴대전화 본인인증]을 클릭하여 인증을 진행할 휴대전화가 등록된 통신사를 선택한 후 휴대전화 본인인증을 진행합니다.
이는 가비아 회원 정보에 등록된 회원명은 동일하나 휴대전화 번호가 변경된 경우 이용하는 방법입니다.
(2) 인증이 완료되었다면 다음 화면에서 비밀번호를 재설정해 이용합니다.
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• 개인 회원은 해당 회원 정보로 인증이 불가할 경우, [휴대전화 본인인증]을 통해 새로운 비밀번호를 재설정해 이용하면 됩니다. • 기업 회원은 해당 팝업창이 발생할 경우, [고객센터 > 자료실]에서 서류 다운로드 후 제출을 통해 임시 비밀번호를 발급받아 이용하면 됩니다. |
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