고객센터

 

• 양수자는 반드시 가비아 회원이어야 합니다. 양수자 명의로 가비아에 가입되어 있지 않은 경우 [My가비아 > 회원 > 회원가입] 매뉴얼을 참고해 개인 또는 기업 회원가입을 진행하시기 바랍니다. • 소유권 이전 비용은 1회 20,000원(VAT 별도)으로 최대 10개의 서비스까지 동시 신청이 가능합니다.

 

양도자 소유권 이전 절차

 

1. 양도자가 가비아 홈페이지에 로그인합니다. 

① 가비아 계정 아이디를 입력합니다. 
② 가비아 계정 비밀번호를 입력합니다.
③ 화면에 보이는 보안 문자를 입력합니다.
④ [로그인]을 클릭합니다.

 

 

2. 로그인 후 가비아 홈페이지 오른쪽 상단 [My가비아]를 클릭합니다. 

 

 

 

3. [소유권 이전] 메뉴를 클릭합니다. 

 

 

 

4. 이전할 서비스를 선택한 후, [소유권 이전] 버튼을 클릭합니다. 

 

• 소유자가 [기관]인 경우, 사업자등록번호, 이메일, 휴대전화가 일치한 서비스끼리 일괄 이전이 가능합니다. • 소유자가 [개인]인 경우, 소유자명, 이메일, 휴대전화가 일치한 서비스끼리 일괄 이전이 가능합니다. • 소유권 이전 신청은 한 번에 최대 10개까지 가능합니다.

 

 

5. [양도자 인증]을 클릭합니다.

 

 

6. 인증 방식을 선택 후 인증번호를 발송합니다.

 

① 휴대번호와 이메일 중 원하는 인증방식을 선택합니다.

② [인증번호 발송]을 클릭합니다. 

③ 수신한 인증번호를 빈칸에 입력 후 [확인]을 클릭합니다. 인증번호 유효시간은 5분입니다. 

 

• 양도자 인증은 서비스 소유자의 이메일 혹은 휴대폰 정보로 진행됩니다.  • 메일 또는 문자 메시지를 수신하지 못한 경우, 스팸 수신함, 용량 초과 여부, 수신 거부 여부 등을 확인하시기 바랍니다. • 휴대전화 인증은 1일 3회만 가능합니다. 인증 비용은 가비아가 부담합니다. • 호스팅 소유자 정보 변경이 필요한 경우, [회원 > 회원 정보 관리 > 회원 정보 변경하기] 매뉴얼을 참고해주세요 • 도메인 소유자 정보 변경이 필요한 경우, [도메인 > 변경/삭제 > 정보 변경 및 삭제 > 소유자 정보 변경하기] 매뉴얼을 참고해주세요.

 

7. 양수자 아이디와 이메일 주소를 입력한 후, [아이디 확인] 을 클릭합니다. 
양수자의 가비아 아이디와 회원 이메일이 일치하는지 확인한 후, 해당 아이디로 소유권 이전 신청을 진행합니다.  

 

 

 

8. 소유권 이전에 필요한 안내 사항 동의 및 환불 정보 입력 후 [다음 단계]를 클릭해 결제를 진행합니다.

 

① 안내 사항 확인 후 동의란에 체크합니다.
② 소유권 이전 승인 거부 시 환불 정보를 입력합니다.
③ 다음 단계를 클릭합니다.

 

• 서비스에 따라 유의 사항이 다를 수 있으니 하단 안내 내용을 반드시 확인합니다.   • 소유권 이전 승인 거부 시 환불 안내       º 소유권 이전 거부 또는 미승인으로 신청이 취소될 경우, 소유권 이전 비용이 환불됩니다.       º 환불은 결제 시 사용한 결제 수단으로 처리됩니다.       º 본인계좌로 환불을 원할 경우, [My가비아> 내 정보관리] 에서 환불 계좌 정보를 등록해주세요.       º 기타계좌로 환불을 신청할 경우, 소유권 이전 취소 시 별도의 환불 정보를 입력해야 하며 계좌 검증과 환불 처리에 시간이 소요될 수 있습니다.

 

 

9. 양도자의 소유권 이전 신청 완료 시, 양도자와 양수자에게 승인 요청 메일/알림톡이 발송됩니다. 

 

 

양수자 소유권 이전 절차

 

1.  양수자 로그인 후, [My가비아> 소유권 이전] 페이지 '소유권 이전 처리 현황' 승인 요청 건을 클릭합니다.

양수자에 발송된 소유권 이전 완료 메일 내 [My 가비아 확인] 클릭하여 동일한 페이지 접속이 가능합니다.

 

 

 

 

2. 서비스 소유권 이전에 대해 동의/비동의 여부를 선택합니다.

 

 

3. 소유권 이전에 동의하신다면, 소유자/관리자 정보 입력 후 [저장]을 클릭합니다.

 

•  '직접 입력' 선택하여 정보 입력 시 기존 양도자 정보로 입력하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 양도자 정보로 잘못 입력하여 신청하더라도 소유권 이전이 완료된 후에는 취소 및 환불 불가합니다.

 

• 도메인이 포함된 소유권 이전의 경우, 소유자 및 관리자 정보를 모두 입력하게 됩니다.    º 함께 소유권 이전 된 도메인 외 서비스의 소유자는 양수자 회원 정보로 저장됩니다. • 도메인 외 서비스 소유권 이전의 경우, 관리자 정보를 입력하게 됩니다. 소유자 정보는 양수자 회원 정보로 저장됩니다.

 

 

4. 소유권 이전에 필요한 안내 사항 동의 후 [신청하기]를 클릭합니다.

• 서비스에 따라 유의 사항이 다를 수 있으니 하단 안내 내용을 반드시 확인합니다.

 

 

5. 승인 후 소유권 이전되기까지 약 1시간 정도 소요됩니다.