고객센터

소유권 이전 거부/미승인에 따른 소유권 이전 신청이 취소 시, 소유권 이전 비용은 양도자에게 환불됩니다. 

소유권 이전 비용 결제 수단에 따라 환불 방법이 결정됩니다. (카드 결제 시 카드 환불, 계좌 이체 시 계좌 환불) 

1. 카드 결제 시 

소유권 이전 신청 취소 시점(양수자가 이전 거부한 날 또는 소유권 신청 +14일 이후)을 기준으로 
신용카드 취소 처리가 진행되며, 취소 처리 후 3~5일 이내에 카드사에서 확인할 수 있습니다.

2. 실시간 계좌 이체, 가상 계좌 입금 시 

1) 사전에 환불 정보를 입력한 경우 

소유권 이전 신청 취소 시점(양수자가 이전 거부한 날 또는 소유권 신청 +14일 이후)을 기준으로 환불이 접수되며,
입력된 환불 계좌 정보로 매주 월요일, 목요일에 입금 처리가 완료됩니다. (오후 6시 이후 확인 가능) 

2) 환불 정보가 입력되어 있지 않은 경우 

  ① 환불 정보가 등록되어 있지 않은 경우, 메일 또는 알림톡을 통해 환불 정보 입력 안내가 발송됩니다. 

  ② 안내된 링크를 통해 가비아 사이트에 로그인 시, 환불 정보를 입력할 수 있습니다. 
      º 본인 명의의 계좌일 경우, [My가비아> 회원 정보] 에서 계좌 정보를 등록한 후 환불 신청을 완료해야 합니다.  
      º 기타 계좌로 환불할 경우, 예금주, 입금은행, 계좌 번호, 등록 사유와 함께 증빙서류를 접수해야 하며, 계좌 검증 후 환불이 진행됩니다. 

③ 기타 계좌로 환불 신청 시, 계좌 검증에 시간이 소요될 수 있으며 필요에 따라 추가 서류 제출을 요청할 수 있습니다.