메일/그룹웨어 매뉴얼
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로그인 활동 기록에서 웹, 모바일, SMTP, POP3 로그인에 대한 최근 60일간의 기록을 확인할 수 있습니다.
1. 하이웍스 오피스에 로그인합니다.
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• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다. 예) https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com
• DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요. |
① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.
2. 로그인 후 오피스 홈에서 [로그인한 계정 이름 > 설정]을 클릭합니다.
3. 보안 설정 메뉴의 로그인 활동 기록 [자세히 보기]를 클릭합니다.
4. 최초 접속일 순으로 로그인 활동 기록을 확인할 수 있습니다.
① 최초 접속일: 로그인을 시도한 날짜와 시간입니다. POP3/SMTP의 경우 최초 접속시간으로부터 발생한 이벤트 횟수가 함께 표시됩니다.
*SMTP: 메일을 수신할 때마다 서버에서 계정에 접속합니다. (예. 메일 발송 횟수 10회 = SMTP 로그인 10회)
*POP3: 메일 서버에서 특정 시간에 수신된 메일을 일괄로 가지고 갑니다. 계정 접속은 서버 설정에 따라 여러 번 이뤄질 수 있습니다.
② 접속 유형: PC, 모바일, POP3, SMTP 등 로그인 방식을 표시합니다.
*PC: PC 접속으로, 메신저 또는 브라우저 유형이 함께 표시
예) PC / 메신저, PC / Chrome
*모바일: 모바일 웹 접속 시 브라우저 유형이 함께 표시
예) 모바일 / Chrome
*메신저 앱: 모바일 메신저 앱을 통한 접속
*오피스 앱: 모바일 오피스 앱을 통한 접속
*메신저 링크: PC 메신저 링크를 통한 오피스 접속
*POP3/SMTP: 메일 서버에서 메일의 수신과 발신을 진행할 때 계정에 접속
③ IP: 로그인을 시도한 네트워크의 IP주소입니다.
④ 국가: 로그인을 시도한 국가입니다.
⑤ 상태: 로그인 성공 실패 여부를 표시합니다. 로그인 실패 시 사유가 함께 표기됩니다. 로그인 실패 사유의 종류는 다음과 같습니다.
*일반
- 올바르지 않은 비밀번호
- 허용되지 않은 IP/로그인 차단 상태
- 계정 비활성화
- 올바르지 않은 OTP
*POP3/SMTP
- POP3 설정 안 함
- 관리자 패스워드 변경
- 허용되지 않은 IP
- 메일 서버 오류
- 올바르지 않은 계정 정보
- 자동 차단된 IP
- 올바르지 않은 계정 정보
- 메일 발송이 불가능한 상태
- 처리 불가
- 메일 용량 초과
- 타임아웃
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