고객센터

메일/그룹웨어 매뉴얼

Home > 메일/그룹웨어 > 하이웍스(New) > 서비스 관리하기

플랜 변경하기 플랜 변경하기

이용 중인 하이웍스 상품을 추가하거나 변경하려면 플랜 변경을 진행해야 합니다. 
 

• 상품의 사양을 낮추는 경우, 최종 변경되는 스펙에 맞춰 계정 및 용량 조정이 필요합니다. 필요한 데이터는 미리 백업 여부를 확인한 후 정리해주세요. 
• 사양에 따라 추가 금액 또는 환불 금액이 발생할 수 있습니다.
• 매뉴얼과 화면이 다른 경우 구버전 이용자로 일부 메뉴가 다르게 제공될 수 있습니다.

 

 

1. 가비아 홈페이지에 로그인합니다.
 

 

① 가비아 계정 아이디를 입력합니다. 
② 가비아 계정 비밀번호를 입력합니다.
③ 화면에 보이는 보안 문자를 입력합니다. 
④ [로그인]을 클릭합니다.

 

 

2. 로그인 후 가비아 홈페이지 오른쪽 상단 [My가비아]에 마우스를 올린 후 [서비스 관리]를 클릭합니다.

 

 

 

3. [전체 서비스 > 하이웍스 > 검색]을 클릭합니다. 
 

 

 

4. 해당 하이웍스의 [관리]를 클릭합니다. 

 


 

•  구버전 이용자의 사양 추가는 [서비스 정보 > 하단 상품 정보 > 추가할 사양 우측 [추가]]를 이용하시기 바랍니다.
•  구버전 이용자의 타입 변경은 [서비스 정보 >  서비스 정보 [변경]] 을 이용하시기 바랍니다.

 

5. 서비스 관리 하단의 [플랜 관리 변경하기]를 클릭합니다.
 

 

 

7. 현재 이용중인 플랜을 변경하거나 새로운 플랜을 신청할 수 있습니다.

 


 

① 이용하는 플랜에 대해 변경을 원할 경우 [이용중인 플랜 > 변경]을 클릭합니다. 
② 기존에 이용하지 않는 플랜을 추가할 경우 [플랜추가 > 신청하기]를 클릭합니다.  

 

 

8-1. 현재 상품에 계정을 추가하는 경우 (예. 아카이빙 메일 50 계정 -> 아카이빙 메일 60계정)

1) 추가할 계정을 선택해 저장하고, 최종 서비스 스펙을 확인한 후 [결제 예상 금액]을 클릭합니다.  

 

① 추가할 계정을 선택합니다. 
② [저장]을 클릭합니다. 
③ 최종 서비스 스펙에서 변경되는 계정 수를 확인합니다.
④ [결제 예상 금액]을 클릭합니다. 

 

2) 결제 예상 금액을 확인하고 약관에 동의한 후  [결제하기]를 진행합니다. 

 

 

① 오피스 이용 약관 동의에 체크합니다. 
② [결제하기]를 클릭해 결제를 진행합니다.

 

• 견적서가 필요한 경우 [견적서 출력]을 클릭합니다.

 

3) 결제 완료 시 담당자 확인 후 세팅이 완료됩니다. 

 

 

8-2. 현재 이용 중인 상품의 사양을 낮추고 싶은 경우 (예.  드라이브 10 계정 ->  드라이브 5 계정)

1) 변경할 타입과 계정 수를 선택하고 최종 서비스 스펙을 확인한 후 [결제 예상 금액]을 클릭합니다. 

 

 

① 변경할 타입과 계정 수를 선택합니다.  
② [저장]을 클릭합니다. 
③ 주의사항을 확인합니다. 
④ 최종 서비스 스펙에서 계정 수를 확인합니다. 
⑤ [결제 예상 금액]을 클릭합니다.


 

• 최종 변경되는 스펙에 맞춰 계정 및 용량을 미리 조정하지 않은 경우 신청이 불가합니다. 
관리자 계정으로 로그인 후 [하이웍스 관리 >  사용자 관리]에서 계정 및 용량을 먼저 정리해주세요.

 

2) 환불 금액을 확인하고 결제하기를 클릭합니다.

 

 

① 오피스 이용 약관 동의에 체크합니다. 
② [결제하기]를 클릭해 결제를 진행합니다.

 

3) [확인]을 클릭합니다.  

 

 

 

4) 환불 신청 정보를 입력하고 [환불 신청하기]를 클릭합니다. 

 

 

① 환불 정보를 입력합니다.
② [환불 신청하기]를 클릭합니다. 


 

• 담당자 확인 후 환불 처리가 완료됩니다.
• 결제한 수단과 환불 요청 시점에 따라 환불 수단과 환불 완료 시점이 다릅니다.
환불 방식은 FAQ [회원/결제 > 결제 > 이용방법 > 환불은 어떤 방식으로 진행되나요?] 를 참고해주세요. 

 

5)  신청 완료 시 담당자 확인 후 세팅이 완료됩니다. 

 

 

8-3.  새로운 상품을 추가로 신청하는 경우 (예. 메일 5계정 -> 그룹웨어 50 계정,  드라이브 베이직 1계정 추가)

1) 추가할 상품과 계정 수를 선택하고 [+담기]를 클릭합니다.

 


 

• 그룹웨어는 메일, 전자결재, 근무관리 계정이 신청한 계정 수만큼 동일하게 제공되는 상품입니다.
• 메일, 전자결재, 근무관리를 이미 이용 중인 경우, 이용 중인 계정 수에 신청한 계정 수만큼이 더해집니다.
• 50인 이상의 사용자가 메일, 근무/결재, 드라이브 중 2개 이상의 서비스를 함께 이용할 경우, "그룹웨어" 상품을 신청하면 더 합리적입니다. 

 

2) 추가한 상품과 최종 서비스 스펙을 확인하고 [결제 예상 금액]을 클릭합니다.

 

 

3) 결제 예상 금액을 확인하고 약관에 동의한 후  [결제하기]를 진행합니다. 

 

 

4) 결제 완료 시 담당자 확인 후 세팅이 완료됩니다. 


 

• 플랜 변경은 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무))
• 서비스 만기일을 기준으로 이용료가 정산됩니다.
• 추가되는 비용을 업무 시간 종료 후 입금할 경우 익일 평일 업무시간에 플랜 변경 처리가 진행됩니다. 
• 환불 금액이 발생하는 경우 결제한 수단과 환불 요청 시점에 따라 환불 수단과 환불 완료 시점이 다릅니다.
환불 방식은 FAQ [회원/결제 > 결제 > 이용방법 > 환불은 어떤 방식으로 진행되나요?] 를 참고하시기 바랍니다. 

 

  • 하이웍스 신규 상품 알아보기

    • 하이웍스 신규 상품 알아보기

  • 오피스 사용을 위한 사전 준비

    • 오피스 개설하기

    • 도메인 연결하기

    • 조직 관리하기

    • 직위/직무 생성하기

    • 사용자 추가하기

    • 라이선스 할당하기

  • 서비스 관리하기

    • 부 도메인 신청하기

    • 플랜 변경하기

    • 전체 관리자 변경하기

    • 도메인 변경하기

    • 소유권 이전하기

    • 플랜 해지하기

    • 사용자 삭제하기

    • 사용자 복원하기

  • 오피스 관리하기

    • [하이웍스 관리] 대시보드

    • 기본 정보

    • 사용자

    • 보안

    • 서비스 연동

    • 결제

  • 조직/임직원 관리하기

    • 조직개편/인사발령 사용하기

    • 휴직자 관리하기

    • 퇴직자 관리하기

    • 임직원 관리하기

    • 직위/직무 관리하기