메일/그룹웨어 매뉴얼
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• 보안 메일은 이용 중인 하이웍스 상품에 보안 메일 또는 매니지드 옵션이 추가된 경우 이용 가능한 서비스입니다. 만일 이용 중인 상품이 보안 메일 기능을 제공하지 않는 경우, 플랜 변경을 통해 보안 메일을 이용할 수 있습니다. • 플랜 변경 방법은 [메일 > 서비스 관리하기 > 플랜 변경하기] 매뉴얼을 참고해주세요. |
하이웍스 보안 메일에서는 관리자가 직접 스팸 처리된 메일을 조회하고 차단 해제 또는 수신거부 등록을 할 수 있습니다.
스팸메일 설정 방법은 아래 매뉴얼을 참고해주시기 바랍니다.
1. 하이웍스 오피스에 전체 관리자(슈퍼 관리자) 계정으로 로그인합니다.
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• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다. 예) https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com
• DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요. |
① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.
2. 로그인 후 오피스 홈에서 [하이웍스 관리]를 클릭합니다.
3. [하이웍스 관리 > 메일 관리 > 보안 메일]을 클릭합니다.
4. [보안 메일 > 스팸메일 관리]를 클릭해 원하는 작업을 진행합니다.
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• 스팸 메일 관리에서는 최근 7일 이내 수신한 메일만 조회 및 처리가 가능합니다. |
① 원하는 조건을 입력하여 아래 전체 목록에서 해당 스팸 메일을 검색할 수 있습니다.
② 스팸 처리된 메일의 [차단해제]를 클릭하면 해당 사용자의 메일함으로 편지가 이동됩니다.
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• [스팸 메일 관리]에서 차단 해제한 메일은 사용자의 받은 편지함으로 수신되며, 받은 편지함에서 확인되는 메일 수신 시간은 실제 메일 수신 시간과 동일합니다. • 메일 보안을 위한 스팸 필터에 의해 간혹 정상적인 메일도 스팸으로 처리되어 사용자가 받지 못하는 경우가 발생할 수 있으니 참고 바랍니다. 중요한 거래처의 경우, [메일 > 보안 메일 사용하기 > 메일 보안설정 > 수신허용/차단하기] 매뉴얼을 참고해 계정/도메인을 미리 등록해 이용해주세요. |
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