메일/그룹웨어 매뉴얼

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타입 변경 타입 변경

본 매뉴얼은 가비아 홈페이지의 하이웍스 서비스 가입자에 대한 내용입니다.
하이웍스 홈페이지 에서 하이웍스 서비스를 가입한 경우 [메일 > 서비스 관리하기 > hiworks.com 구매 고객 > 타입 변경]을 확인 바랍니다.

 

• 이용 중인 상품 타입의 사양보다 낮은 상품 타입으로 변경할 경우, 변경할 상품 타입에 맞게 데이터 정리가 필요합니다. 필요한 데이터는 미리 백업 여부를 확인 후 정리하시기 바랍니다.
• 이용 중인 상품 타입의 사양보다 높은 상품 타입으로 변경할 경우, 추가 비용이 발생합니다.


 

1. 가비아 홈페이지에 로그인합니다.
 

① 가비아 계정 아이디를 입력합니다. 
② 가비아 계정 비밀번호를 입력합니다.
③ 화면에 보이는 보안 문자를 입력합니다. 
④ [로그인]을 클릭합니다.

 

 

2. 로그인 후 가비아 홈페이지 오른쪽 상단 [My가비아]에 마우스를 올린 후 [서비스 관리]를 클릭합니다.

 

 

 
3. [전체 서비스 > 하이웍스> 검색]을 클릭합니다.

 

 

 


4. 해당 하이웍스의 [서비스 정보]를 클릭합니다.

 

 

 

5. [서비스 정보]의 [변경]을 클릭 후 [타입 변경]을 클릭합니다.

 

 

 

6. 변경할 서비스 타입을 선택합니다.
 

 
① 메일 상품(용량제, 무제한 보안형)을 변경할 때 선택합니다. 

- 오피스 타입이 표시되는 상품의 경우 [메일/그룹웨어 > 하이웍스의 메일 > 사양 자세히 보기]에서 변경할 상품의 가격 및 사양을 확인 바랍니다.

-  오피스 타입이 표시되지 않는 상품의 경우 [타입변경을 하려는데 이용하는 상품 사양과 가격은 어떻게 되나요?]에서 변경할 상품의 가격 및 사양을 확인 바랍니다.
② 오피스 계정 수(100, 300, 300+)를 변경할 때 선택합니다.
③ 전자 결재(100, 100+)를 변경할 때 선택합니다.
④ 엔터프라이즈 상품으로 변경할 때 선택합니다.
- 엔터프라이즈 상품의 가격 및 사양은 [메일/그룹웨어 > 그룹웨어] 서비스의 [100인] 또는 [100+]의 [프리미엄형] 상품을 확인 바랍니다.

 


7. 필요에 따라 옵션을 추가할 수 있습니다. 메일 계정은 5개 단위로, 메일 또는 오피스 용량은 5GB 단위로 추가할 수 있습니다.

 

 

 

8. 신청자 정보를 입력 후 [신청]을 클릭합니다.
 

 

• 서비스 만기일을 기준으로 이용료가 정산됩니다.
• 서비스 타입 변경을 신청하면 가비아 담당자가 금액을 정산한 후 신청 시 기재한 정보로 4시간 이내 연락을 드립니다.
• 타입변경은 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무)) 
• 안내받은 정산 금액의 결제가 완료되면 타입 변경이 진행됩니다.
• 상품 타입 상향 등으로 인해 추가되는 비용을 업무 시간 종료 후 입금할 경우 익일 평일 업무시간에 타입변경 처리가 진행됩니다. 
• 상품 타입 하향 등으로 인해 환불 금액이 발생하는 경우 결제한 수단과 환불 요청 시점에 따라 환불 수단과 환불 완료 시점이 다릅니다. 환불 방식은 FAQ [회원/결제 > 결제 > 이용방법 > 환불은 어떤 방식으로 진행되나요?] 를 참고 바랍니다.

 

 

9. 타입 변경이 완료되면 하이웍스 오피스에 로그인 후 변경사항이 적용되었는지 확인합니다.

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