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플랜 관리하기 플랜 관리하기

이용중인 하이웍스의 플랜을 변경하거나 추가하는 방법은 아래와 같습니다.

 

• 상품의 사양을 낮추는 경우, 최종 변경되는 스펙에 맞춰 계정 및 용량 조정이 필요합니다.
   필요한 데이터는 미리 백업 여부를 확인한 후 정리해주세요. 
• 사양에 따라 추가 금액 또는 환불 금액이 발생할 수 있습니다.
• 매뉴얼과 화면이 다른 경우 구버전 이용자로 일부 메뉴가 다르게 제공될 수 있습니다.

 

1. 하이웍스 오피스에 전체 관리자(슈퍼 관리자) 계정으로 로그인합니다.

 



 

• 하이웍스 전용 오피스 주소는 login.office.hiworks.com/회사도메인 입니다.  

예)  https://login.office.hiworks.com/gabiaedu.com 

 

•  DNS 레코드 설정이 완료되지 않았다면 [메일 > 메일 사용을 위한 사전 준비 > 도메인 연결하기] 매뉴얼을 참고하세요.


① 하이웍스 계정 아이디를 입력 후 [다음]을 클릭합니다.
② 하이웍스 계정 비밀번호를 입력 후 [로그인]을 클릭합니다.


 

2. 로그인 후 오피스 홈에서 [하이웍스 관리]를 클릭합니다.

 


 

3. [결제 > 플랜 관리]를 클릭합니다.

 

• 실제 상품 결제는 가비아 홈페이지에서 진행하게 되므로, 서비스 소유자 ID로 가비아 홈페이지 로그인이 필요합니다.

• [하이웍스 관리] 대시보드의 "이용 중인 플랜" 박스 하단에서 소유자 정보 확인이 가능한 점 이용에 참고해 주세요.

• 가비아 홈페이지에서의 [플랜 관리] 메뉴 진입 방법에 대해서는 플랜 변경하기 매뉴얼을 참고해 주세요.

 

 

4. 현재 이용중인 플랜을 변경하거나 새로운 플랜을 신청할 수 있습니다.

 


 

① 이용하는 플랜에 대해 변경을 원할 경우 [이용중인 플랜 > 변경]을 클릭합니다. 
② 기존에 이용하지 않는 플랜을 추가할 경우 [플랜추가 > 신청하기]를 클릭합니다.  

 

 

5-1. 현재 상품에 계정을 추가하는 경우 (예. 그룹웨어 25 계정 -> 그룹웨어 30 계정)

1) 추가할 계정을 선택해 저장하고, 최종 서비스 스펙을 확인한 후 [결제 예상 금액]을 클릭합니다.  

 

 

① 추가할 계정을 선택합니다. 
② [저장]을 클릭합니다. 
③ 최종 서비스 스펙에서 변경되는 계정 수를 확인합니다.
④ [결제 예상 금액]을 클릭합니다. 

 

 

2) 결제 예상 금액을 확인하고 약관에 동의한 후 [결제하기]를 진행합니다. 

 

 

① 오피스 이용 약관 동의에 체크합니다. 
② [결제하기]를 클릭해 결제를 진행합니다.

 

• 견적서가 필요한 경우, [결제하기] 버튼 하단의 [견적서 출력]을 클릭합니다.

 

 

3) 결제 완료 시 담당자 확인 후 세팅이 완료됩니다. 

 

 

5-2. 현재 이용 중인 상품의 사양을 낮추고 싶은 경우 (예.  그룹웨어 25 계정 ->  그룹웨어 10 계정)

1) 변경할 타입과 계정 수를 선택하고 최종 서비스 스펙을 확인한 후 [결제 예상 금액]을 클릭합니다. 

 

 

① 변경할 타입과 계정 수를 선택합니다.  
② [저장]을 클릭합니다. 
③ 주의사항을 확인합니다. 
④ 최종 서비스 스펙에서 계정 수를 확인합니다. 
⑤ [결제 예상 금액]을 클릭합니다.

 

• 최종 변경되는 스펙에 맞춰 계정 및 용량을 미리 조정하지 않은 경우 신청이 불가합니다. 
관리자 계정으로 로그인 후 [하이웍스 관리 >  사용자 관리]에서 계정 및 용량을 먼저 정리해주세요.

 

 

2) 환불 금액을 확인하고 결제하기를 클릭합니다.

 

 

① 오피스 이용 약관 동의에 체크합니다. 
② [결제하기]를 클릭해 결제를 진행합니다.

 

 

3) [확인]을 클릭합니다.  

 

 

 

4) 환불 신청 정보를 입력하고 [환불 신청하기]를 클릭합니다. 

 

 

① 환불 정보를 입력합니다.
② [환불 신청하기]를 클릭합니다. 


 

• 담당자 확인 후 환불 처리가 완료됩니다.
• 결제한 수단과 환불 요청 시점에 따라 환불 수단과 환불 완료 시점이 다릅니다.
환불 방식은 FAQ [회원/결제 > 결제 > 이용방법 > 환불은 어떤 방식으로 진행되나요?] 를 참고해주세요. 

 

 

5)  신청 완료 시 담당자 확인 후 세팅이 완료됩니다. 

 

 

5-3.  새로운 상품을 추가로 신청하는 경우 (예. 드라이브 베이직 10 계정 추가)

1) 추가할 상품과 계정 수를 선택하고 [+담기]를 클릭합니다.

 

 

• 그룹웨어는 메일, 전자결재, 근무관리 계정이 신청한 계정 수만큼 동일하게 제공되는 상품입니다.
• 메일, 전자결재, 근무관리를 이미 이용 중인 경우, 이용 중인 계정 수에 신청한 계정 수만큼이 더해집니다.
• 50인 이상의 사용자가 메일, 근무/결재, 드라이브 중 2개 이상의 서비스를 함께 이용할 경우, "그룹웨어" 상품을 신청하면 더 합리적입니다. 

 

 

2) 추가한 상품과 최종 서비스 스펙을 확인하고 [결제 예상 금액]을 클릭합니다.

 

 

① 추가할 상품의 타입과 계정수를 확인합니다.
② 변경된 최종 서비스 스펙을 확인합니다.
③ 결제 예상 금액을 확인합니다.

 

 

3) 결제 예상 금액을 확인하고 약관에 동의한 후  [결제하기]를 진행합니다. 

 

① 오피스 이용 약관 동의에 체크합니다. 
② [결제하기]를 클릭해 결제를 진행합니다.

 

 

4) 결제 완료 시 담당자 확인 후 세팅이 완료됩니다. 

 

• 플랜 변경은 업무 시간에만 처리 가능합니다. (평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무))
• 서비스 만기일을 기준으로 이용료가 정산됩니다.
• 추가되는 비용을 업무 시간 종료 후 입금할 경우 익일 평일 업무시간에 플랜 변경 처리가 진행됩니다. 
• 환불 금액이 발생하는 경우 결제한 수단과 환불 요청 시점에 따라 환불 수단과 환불 완료 시점이 다릅니다.
환불 방식은 FAQ [회원/결제 > 결제 > 이용방법 > 환불은 어떤 방식으로 진행되나요?] 를 참고하시기 바랍니다. 

 

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